- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Nachdem wir unsere beiden Zimmer bezogen und eingerichtet hatten stellten wir fest, dass beide TV-Geräte defekt waren. Nachdem der Hausservice diese auch nicht in Gang bringen konnte, bezogen wir neue Zimmer. Angeblich gebe es bessere Zimmer (so der Hausservice), mit zwei Fensterfronten, danach sollten wir fragen. Eines der beiden neuen Zimmer hatte eine (verschlossene) Tür zum Nebenzimmer, man hörte jede Bewegung fremder Menschen, jedes Husten, natürlich auch deren Wecker am frühen Morgen. Andere Zimmer hätten einen höheren Preis , wurde uns mitgeteilt, recht unkulant bei dem ganzen Ärger und den Umständen. Dass die hoteleigene Tiefgarage den Hausgästen zum gleichen Preis zur Verfügung steht, wie jedem anderen auch (3.-/Std.) empfinde ich nicht nur als "kein Service", sondern als Frechheit. Den (kleinen) Pool im Spa-Bereich fanden , nicht nur wir, als zu klein zum schwimmen, aber deutlich zu kalt zum plantschen. Angeblich 27 Grad, aber das glaube, wer mag. Umständlich auch das einchecken. Mangels häuslichem Drucker ging ohne Vorlage des Vouchers gar nichts. Warum ist normales Einchecken und bar bezahlen nicht möglich? Umständliches weiterleiten von mails und langer Bürokratismus beim einchecken ist abtörnend. Zum Glück hatten wir, weil Wochenende, einen günstigen Zimmerpreis, ansonsten hätte ich das Büro des Managers gestürmt. Von aussen imposantes Gebäude, aber hinein bringen mich keine 10 Pferde mehr.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2015 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Dr. med. Dieter |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 2 |