Das Hotel liegt sehr zentral. In 5-8 Min sind die Innenstadt oder der Hbf fußläufig zu erreichen. Es gibt einen ausserordentlich großen und gepflegten Wellnessbereich mit versch. Saunen, Wirlpool, Tauchbecken etc pp. Das Zimmer war geräumig und mit sehr guter Ausstattung. Unserer Bitte bezüglich Zimmerblockung kam Herr H. vom Empfang auf tel. Bitte am 06.10.16 prompt nach, nochmals herzlichen Dank! Leider verlief der checkin am 07.10.16 bei der Dame an der Rezepion alles andere als zufiedenstellend ab. Wir wurden weder gefragt, ob wir eine gute Anreise hatten, noch wurden uns die Frühstückszeiten/Öffnungszeiten Wellness unaufgefordert bekannt gegeben. Auf Nachfrage ob die Club Carlson Card im system hinterlegt sei, bekamen wir als Antwort"jetzt bin ich aus der Maske raus, fragen sie beim check out danach!" Hallo ? So geht man mit keinem Gast um! Womöglich hat die Dame den Job verfehlt? Es war weder viel los noch gabs hierzu sonstige Gründe! Am 08.10.16 wollten wir zum Abendessen im Haus. Bar öffnete auf unsere Nachfrage hin um 22 Uhr und Restaurant war ausgebucht mit Gruppen. Warum wird nicht im Vorfeld hierüber informiert? Aber!!! Herr C. war am 08.10.16 abend´s Restaurantleiter und fand für beide Seiten eine Lösung, so dass wir nicht mit knurrenden Magen uns anderweitig umschauen mussten. Essen war top und der Service genial; so sieht Gästebindung aus, nochnals "danke" von uns an Herrn C ! Desweiteren empfanden wir, das die Auswahl auf dem Frühstücksbuffet gewaltig nachgelassen hat. Vor 3 Jahren gab es noch deutlich mehr Auswahl, wie z.B. Lachs, Salate mehr Wurst/Käse auch in besserer Qualität. Zudem empfehle ich dem Hotel eine Frühstücksampel im Lift oder Foyer damit der Tag relaxt starten kann.

Zimmer

Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Abwertung wegen Frühstück s.o Abendessen volle Punktzahl!

Service

Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

zentral,Wörlitzer Park mit PKW in 20 Min erreichbar

Aktivitäten

Gut