Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
zimmer bis auf 90er jahrefernseher ganz ok. frühstück für den first class Anspruch des Hauses eher unterdurchschnittlich , aber der Hammer war der zimmerwechsel . ich reklamierte die nicht funktionierende Klimaanlage im 1.zimmer . sofort wurde mir ein anderes angeboten. aber auch dort funktionierte die Klimaanlage nicht. auf nochmaliger nachfrage sagte man mir ,daß es gar keine Klimaanlage gibt . es handelt sich um eine lüftungsanlage ????? auf der homepage des hotels wird aber damit geworben !!!!!! warum ich dann das Zimmer wechseln sollte konnte die dame mir auch nicht erklären ???bei 33 grad war an erholsamen schlaf nicht zu denken , zumal das 2. Zimmer durch einen Ventilator beschallt wurde und wir das Fenster somit schließen mussten . die glasflächen des hotels sollte mal durch professionelle Fensterputzer bearbeitet werden und die tische auf der gartenterasse abgewischt werden
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 119 |
Sehr geehrter Uwe, vielen Dank dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Hotel zu bewerten und Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern sehr dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren und möchten uns für die Mängel entschuldigen. Die von Ihnen genannten Punkte entsprechen nicht unserem übliche Service und dürfen nicht vorkommen. Was unsere Klimaanlage anbetrifft, so haben wir eine zentralgesteuerte Klimatisierung, welche bis 7C unter der Außentemperatur regelt - was jedoch bei den extremen Außentemperaturen von 33C leider immer noch warm ist - tut uns leid! Die professionelle Fensterreinigung ist zwischenzeitlich durchgeführt. Wir werden an einer Verbesserung arbeiten. Mit freundlichen Grüßen Walter S. Dietrich, Direktor
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