Personal am Empfang (Azubi?) wirkte sehr planlos und unbeholfen. Die Auslegware auf den Fluren war verschlissen/ schadhaft. Zum Doppelzimmer: der Teppichboden war nicht gesaugt, die Dusche wurde nicht gereinigt (es lag noch die benutzte Seife des Vorgängers inkl. der aufgerissenen Verpackung in der Seif-Ablage), das satinierte Glas der Raumabtrennung war voll Wasserfecken und verschmierter Fingerabdrücke und verstaubt. Der Zustand der Toilettenbürste war eine Zumutung, das Interior aus den späten 80ern, defekter Deckenfluter. Personal am Einlass zum Frühstücksraum maulig, ein jüngerer Mitarbeiter im Service war aber dafür sehr bemüht. Das Frühstück entspricht nicht einem 4 Sterne Haus (z.T. welker Käseaufschnitt unbekannter Sorte, gepresster Kochschinken in Scheiben: nicht ansprechend. Rphrei und krosser Speck waren o.k. Um Punkt 10 wurde alles abgeräumt (Langschläferfrühstück?). Beim Auschecken wurde ich dann nach meinem Hotelvoucher gefragt, den mir der Azubi beim Einchecken mit den Worten: "das brauchen wir nicht mehr" zurückgegeben hatte. Zum Glück hatte ich ihn noch nicht entsorgt. Während des Aufenthaltes bekam ich auch die Beanstandungen von weiteren Gästen mit .... Das einzig wirklich Gute ist die Lage, darauf und auf die regelmäßige Buchung durch Busreisende (Kaffeefahrten?) scheint sich die Hotelführung auch auszuruhen. Für eine Nacht kann man das alles mit genug Desinfektionsmitteln im Gepäck aushalten, länger würde ich hier nicht bleiben wollen. Schade, war zu Steigenberger Zeiten sicherlich mal ein besseres Hotel. Insgesamt sollte das Personal bezüglich Housekeeping/Service/Freundlichkeit/Empathie und Problemmanagement dringend geschult werden. Wer den Service nicht leben möchte, hat in der Hotelbranche nichts zu suchen.

Zimmer

Schlecht

unsauber siehe Beschreibung

Restaurant & Bars

Schlecht

Service

Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Lage und Umgebung top

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten