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Falk (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2017 • 1-3 Tage • Arbeit
Alles in Allem ok
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Bin sehr freundlich und aufmerksam empfangen worden. Das Zimmer war schön groß, nur teilweise sichtbare Flecken auf dem Teppich und sehr staubig überall. (geht leicht zu entfernen) Im Badezimmer leere bzw. benutzte Kosmetikartikel und die Seifenspender wurden nicht nachgefüllt. Mich hat eher eine Sache bisschen enttäuscht in Bezug auf den Aufenthalt im Speisesaal beim Frühstück. Mir ggb sehr unaufmerksam. Alle anderen um mich herum bekamen sofort ihren Kaffee an den Platz...Ich hingegen musste Selbstbedienung betreiben, was mich nicht wesentlich gestört hat, da ein Kaffeeautomat zur Verfügung stand. Wär das nicht der Fall gewesen, hätte es mich schon angenervt, jedesmal nachfragen zu müssen...(bei anderen Gästen funktionierte das ja auch relativ gut.) Preis für Hund nicht ganz nachvollziehbar....aber gängig bei fast alle Hotels. Lage war optimal zum Hauptbahnhof gelegen.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war schön groß, nur teilweise sichtbare Flecken auf dem Teppich und sehr staubig überall. (geht leicht zu entfernen) Im Badezimmer leere bzw. benutzte Kosmetikartikel und die Seifenspender wurden nicht nachgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Mich hat eher eine Sache bisschen enttäuscht in Bezug auf den Aufenthalt im Speisesaal beim Frühstück. Mir ggb sehr unaufmerksam. Alle anderen um mich herum bekamen sofort ihren Kaffee an den Platz...Ich hingegen musste Selbstbedienung betreiben, was mich nicht wesentlich gestört hat, da ein Kaffeeautomat zur Verfügung stand. Wär das nicht der Fall gewesen, hätte es mich schon angenervt, jedesmal nachfragen zu müssen...(bei anderen Gästen funktionierte das ja auch relativ gut.)


    Service
  • Gut
  • Bin sehr freundlich und aufmerksam empfangen worden. Für mehr habe ich den Service nicht in Anspruch genommen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage war optimal zum Hauptbahnhof gelegen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im August 2017
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Falk
    Alter:36-40
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns sowie für Ihre offenen und ehrlichen Worte. Ich bedauere sehr, dass Sie mit unserer Leistung teilweise nicht zufrieden waren und möchte mich dafür bei Ihnen entschuldigen. Ich werde Ihr Feedback zum Anlass nehmen, mit unseren Mitarbeitern im Frühstück und in der Zimmereinigung zu sprechen, um hier für die Zukunft ein besseres Ergebnis zu erzielen. Ich würde mich freuen, Sie bald einmal wieder bei uns willkommen zu heißen und verbleibe mit besten Grüßen Steffen Krause