- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel hat eine sehr Zentrale und schöne Lage. Das Personal ist sehr höflich und versucht den Wünschen der Gäste nachzukommen. 1. Gebucht von uns war ein Zimmer mit Balkon und Meerblick, das erste Zimmer hatte seitlichen Meerblick und der Balkon war so klein, dass genau eine Stuhl ein Tisch und eine Person Platz hatten - (Meine Frau hätte drinnen am Schreibtisch sitzen müssen). Das zweite Zimmer welches uns gezeigt wurde, hatte gar kein Balkon... Das dritte Zimmer entsprach unseren Vorstellungen. 2. Das Housekeeping, nahm jeden Tag die Handtücher mit und vergas neue aufzuhängen, sowie neue Wasserflaschen und Kaffeepads aufzufüllen. 3. Das Servicepersonal im Frühstücksraum innen und außen, sowie am Pool waren völlig überfordert. Sehr viel Personal und auch sehr höflich aber keinen Plan wer was machen soll... Die Bestellten Frühstückseier oder Kaffee kommen mal oder mal nicht. Der Restaurantchef sollte sich sein Lehrgeld wieder geben lassen. 4. Der schöne Infintypool wurde durch einen Bildschirm ca. 6x3 Metern der auf der Poolkante montiert wurde, so verschandelt, dass die schöne Aussicht auf die Marina unmöglich war. Außerdem wurden die Veranstaltungen vom Hotel auf dem Bildschirm von Mittags 12:00 Uhr bis 23:00 Uhr nachts beworben - in Dauerschleife. So das unser Hotelzimmer nachts dann Taghell war. 5. Am schlimmsten waren die beworbenden Veranstaltungen am Pool, beginnend am Freitag um 13:00 Uhr bis 20:00 Uhr am Samstag von 13:00 Uhr bis 17:30 Uhr am Sonntag von 13:00 Uhr bis 17:30 Uhr. Die Musik war so dermaßen laut, das die älteren Hotelgäste mit Kindern, fluchtartig das Hotel verlassen haben. Auch das Publikum am Pool war sooo schlecht, dass man dies Kleinkindern nicht zumuten konnte. Über eine Erholung im Zimmer oder auf dem Balkon war nicht nachzudenken. Schlusswort: Diese Hotelanlage kann meiner Ansicht nach, nur an jüngere Partyliebende Gäste verkauft werden. Ich kann nicht verstehen, das Sie bei der Beschreibung des Hotels dies nicht als "Partyhotel" ausweisen. Wir haben die Angelegenheit unsere Rechtsabteilung übergeben und lassen prüfen ob wir rechtliche Schritte gegen Sie einleiten. Vielleicht haben Sie ein Vorschlag, wie wir ohne Rechtliche Schritte dieses Problem aus der Welt schaffen...
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im März 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Veranstalter: | Vtours International |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Beatrix |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |
Dear Beatrix, Thank you for your feedback regarding your recent stay at our hotel. We are glad to hear that you found our hotel to be centrally located and that our staff was polite and accommodating. We apologize for any inconvenience caused by the room allocation and housekeeping issues you experienced. We have shared your comments with our team and we will take appropriate measures to ensure that this does not happen again in the future. Regarding the service at breakfast, by the pool, and in the restaurant, we are sorry to hear that you found our staff to be overworked and inefficient. We assure you that we will address these issues with our team and make improvements to our service. As for the pool area and the events, we apologize for any disturbance caused by the screen and the noise from the events. We will take your feedback into consideration and evaluate ways to minimize the impact on our guests. We are sorry to hear that you did not enjoy your stay and we regret any inconvenience caused. We will do our best to improve our service and we hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the future. Sincerely, Radisson Beach Resort Team