Das zuerst bezogene Zimmer war die reinste Katastrophe. Kein Balkon, laufende Klospülung, Bad allgemein sehr renovierungsbedürftig! Nach Beschwerde haben wir ohne Aufpreis eine Junior-Suite bekommen, die schön war...allerdings sehr laut, da Zimmer zur Straßenseite. Schlafen mit offenem Fenster nicht möglich! Der Service im Restaurant ließ auch zu wünschen übrig.....Personal war bemüht.....aber total überfordert und unorganisiert! Essen war sehr geschmacklos und zum Teil lauwarm bis kalt. Haben das Beste daraus gemacht....werden dieses Hotel aber bestimmt nicht mehr buchen!!!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2012
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Paul
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung und Ihre Anregungen. Natürlich lesen wir lieber positive Worte, jedoch sind negative auch sehr wichtig für uns, dass wir uns verbessern und Änderungen durchführen können! Wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben, aber vielleicht geben Sie uns doch noch einmal die Chance, Sie von unseren Leistungen überzeugen zu können! Ihr Team vom Q! Hotel Maria Theresia

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„Zentralgelegen trotzdem ruhig und sauberes Hotel!”

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