- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir besuchten das Hotel schon zum vierten Mal, im ersten Jahr hatten wir ein Zimmer im Gartenbereich (roch modrig und muffig) und seit drei Jahren im Clubbereich. Die Zimmer im Clubbereich sind in die Jahre gekommen. Alle Zimmer im Clubbereich sind hauptsächlich im Naßzellenbereich dringend renovierungsbedürftig. Wir hatten ein Zimmer im Erdgeschoß im Club. Das Bad roch modrig, verfaultes Holz an der Decke,verschmutzter Duschvorhang, alte, verbrauchte und unansehliche Fugen. Nach einer Beschwerde wurde uns ein Bungalow, neu renoviert angeboten. Da war alles okay, weil neu. Die Hotelleitung hatte reagiert. Die Pool-Handtücher im Clubbereich sind eines 4-Sterne Hotels überhaupt nicht würdig. Zerfetzt, fleckig und riechen nicht angenehm. Die wären gerade noch recht für einen Ölwechsel am Auto zu machen. Was nützt die schönste Optik im Garten und an den Pools, wenn die Club-Zimmer kein 4-Sterne Standart mehr besitzen, aber 4- Sterne Standart bezahlt werden muss. Es erweckt sich für uns der Eindruck, dass der indonesische Besitzer zu viel Geld in sein neues 5- Sterne Hotel Royal Santrian investiert hat und das Puri Santrian vernachlässigt und auf der Strecke bleibt. Ich kann mir zur Zeit nicht vorstellen, noch einmal dieses Hotel zu buchen. Es sei denn, dass die Renovierungsarbeiten, die angeblich vorgesehen sind und im Mai 2013 abgeschlossen sein sollen, fertig sind. Abwarten.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im November 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Dieter |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 10 |