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Thomas (41-45)
Verreist als Familie • Januar 2023 • 1 Woche • SonstigeGutes Hotel mit Abstrichen bei Service & Qualität
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schön angelegtes Hotel, toller Pool, empfehlenswert für Kinder. Mitarbeiter alle sehr nett und hilfsbereit, trotzdem ist der Service einem 5 Sterne Haus nicht würdig. Teilweise lange Wartezeiten, Bestellungen, die falsch oder gar nicht kommen. Auch das Essen hat leider nicht die Qualität. Hatte sogar einen Tag mit Lebensmittelvergiftung, was klar auf das Hotelessem zurückzuführen war 😟🤢


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Thomas, Thank you for providing insight into your recent experience with us at Pullman Khao Lak Resort. I sincerely apologize that the meal that you had was not the quality expected. We value our guest's feedback and work hard to ensure that similar issues from our restaurant do not occur in the future. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards, Karen Ballesteros Assistant Guest Experience Manager