Protur Roquetas Hotel & Spa

Das Portobello ist ein neu erbautes Strandhotel mit moderner Architektur mit zwei jeweils fünfstöckigen Gebäudehälften mit Hotelzimmern sowie zwei kleineren Gebäuden mit Suiten. Eine Poolbar, der SPA-Bereich befindet sich noch im Bau. Die Anlage verfügt über einen ansprechenden Poolbereich. Das Preis/Leistungsverhältnis ist angemessen, sowohl für die gebuchten Leistungen als auch für die Nebenkosten (z. B. 1 Liter Mineralwasser 2,40 EUR, ein Liter Hauswein 5,60 EUR). Halbpension wird in Form von Buffets angeboten. Das Haus ist behindertengerecht, wir empfanden es aber wenig familienfreundlich. Die Zimmer waren sehr sauber, der restliche Bereich durchschnittlich. Das Portobello beherbergte im Oktober während unseres Aufenthaltes vorwiegend Gäste mit eher gehobenem Altersdurchschnitt. Wer seinen Schwerpunkt bei der Urlaubsreise nicht auf das Essen legt, ist mit dem Portobello sicher nicht schlecht beraten. Ausflüge in die Umgebung werden am Ort angeboten (z. B. nach Almeria, Granada, Malaga...). Die Wassertemperatur betrug im Oktober ca. 22-23 Grad, die Lufttemperatur ca. 25-26 Grad.

Unser Zimmer war groß, hell und geräumig, sehr sauber gepflegt, mit geschmackvoller Möblierung, es hatte zwei Balkone, ein Bad mit Badewanne (inklusive Duschvorrichtung mit Glastrennwand), Toilette und Bidet. Im Vorraum zum Bad waren zwei geräumige Waschbecken, ein großer Spiegel, ein Fön und ein Schminkspiegel angebracht. Hier war auch eine Steckdose vorhanden. Es gibt eine Minibar, die man sich aber erst bestücken lassen muß. Klimaanlage, TV (mit ZDF und ARD) und Roomservice sind vorhanden. Lärm- oder Geruchsbelästigung bestand nicht (Zimmer zur Landseite/seitlicher Meerblick). Die Betten können zusammen oder getrennt gestellt werden (jeweils 200 x 130 cm).

Während unseres Aufenthaltes war von den drei vorhandenen lediglich ein Restaurant geöffnet. Dies hatte zur Folge, daß man auf einen freien Platz warten mußte. Die Quantität der Speisen war ausreichend, die Qualität entsprach in Präsentation und Note nicht einem 5*-Niveau (bei 3* wäre es akzeptabel). Die Buffets waren mit kleinen Ausnahmen täglich fast identisch. Der Küchenstil ist nicht unbedingt als landestypisch zu bezeichnen. Die Öffnungszeiten waren ausreichend (morgens von 8:00 bis 10:30 Uhr, abends von 19:00 bis 22:00 Uhr. Der Speisesaal befindet sich im Keller ohne Ausblick, es gibt keine Bilder bzw. andere Blickfänge. Wir empfanden ihn als sehr kühl und nüchtern. Dies schlägt sich auch auf die Akustik nieder: Es herrscht ein hoher Geräuschpegel.

Die Damen und Herren an der Rezeption waren freundlich und bemüht. Herzlich war die Begrüßung durch den "Kofferboy". Der Bademeister am Pool war eher träge und überließ seine Tätigkeit auch schon einmal den Gästen. Der Service im Restaurant stellt eindeutig die Schwachstelle des Hauses dar. Die Servicekräfte wirkten gestresst, auf eine freundliche Geste wartete man vergebens. HIER MUSS IM HINBLICK AUF DIE 5* DRINGEND ETWAS GEÄNDERT WERDEN!!!

Das Portobello liegt fast direkt am sehr weitläufigen und gepflegten Sand/Kiesstrand (nur durch eine Uferpromenade getrennt). In direkter Hotelumgebung fanden sich derzeit keine Baustellen. Das Hotel befindet sich nicht in Alleinlage. Es ist eingebettet zwischen zwei weiteren Strandhotels. Eine Haltestelle für den Linienbus befindet sich vor dem Nachbarhotel. In nächster Umgebung zum Hotel findet man diverse Lokalitäten (für uns weniger ansprechend), Einkaufsmöglichkeiten, Reisebüros etc. Roquetas de Mar "Dorf" liegt in einer Entfernung von ca. 7 km, die Hotelumgebung ist sehr touristisch geprägt. Die Transferzeit zum Flughafen beträgt bei einer Entfernung von ca. 25 km nach Almeria aufgrund der hohen Verkehrsdichte ca. 1,5 Stunden. Die Wasserqualität des Meeres ist sehr gut. Am Strand sind Duschen sowie Sonnenschirme und Liegen (3,50 EUR pro Person pro Tag bei privaten Anbietern) verfügbar. Es gibt aber ausreichend Liegemöglichkeiten außerhalb dieser Mietliegezonen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolandschaft besteht aus drei Teilen: Ein Strömungskanal und zwei Pools, davon einer mit Massagedüsen (leider war gerade dieses Becken das kühlste und lud nicht gerade zum längeren Verweilen ein). Ansonsten war der Pool sehr ansprechend. Es gibt Liegen mit Auflagen und Schirmen (kostenfrei), die aber bei Vollbelegung des Hotels nicht annähernd ausreichend sein werden. Animationn fand nicht statt. An Abendunterhaltung gab es einen Alleinunterhalter im Foyer. Es gibt einen kleinen Fitnessraum, der mit neuen Geräten ausgestattet ist.