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Manuel (36-40)
Verreist als Familie • September 2015 • 1 Woche • StrandKann die anderen nicht verstehen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wo Fang ich an? Das Essen, ich finde es langweilig und geschmacklos die Essenszeiten sind uns einfach zu kurz wenn ich nicht genau pünktlich bin ist es auch schon vorbei und es wird das Licht ausgeschaltet.. Ja, sind wir denn im Kindergarten!? Die beschriebe Freundlichkeit trifft nur auf 20% des Personals zu der Rest ist Grenzenlos angepisst. Vorallem der Chef der Poolbar! Der Pool ist wirklich schön und der Kinderpool auf der anderen Seite des Hotels auch. Animation ist prima und auch sehr freundlich. Vorallem Hanna. Die Kinder hatten Spaß das muss ich sagen aber leider auch das fast jedes Kind bis fünf Jahre mir Erbrechen und Durchfall zu kämpfen hatte, wieso auch immer. Komisch und noch nie gesehen habe ich das überall Desinfektionsmittel zum Nutzen steht, vielleicht hat das damit zu tun. Die Zimmer sind renoviert das Mobiliar aber abgegriffen und trotz reichlich Trinkgeld ist die Putzfrau nicht in der Lage das Zimmer zu "reinigen". w-lan kostenlos was mich aber nicht interessiert da ich das für einen Urlaub nicht brauche. Fazit: ich werde sicher nicht wieder kommen da mir Preis und Leistung zu weit auseinander liegen. Ich würde das Personal tauschen und das Essen verbessern. Damit steht und fällt so eine Anlage.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Liegt aber am Schauinsland Reiseleiter. Unfreundlich und noch mehr.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuel
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die uns sehr wichtig ist. Wir möchten jedoch betonen, dass gesundheitliche Beschwerden weder vom Hotelessen noch von mangelnden hygienischen Zuständen verursacht wurden, da dies ein sehr wichtiges Thema für Protur Hotels ist und zum Zwecke der Hygiene- und Qualitätskontrolle von einem unabhängigen Unternehmen kontinuierlich Proben genommen werden. Es handelte sich vielmehr um einen Magen-Darm-Virus, der auch in jedem Kindergarten in Deutschland seine Runden hätte machen können.