Prinsotel Alba

Wir hatten nur Apartment ohne Verflegung daher kann ich zum Essen und Service nichts sagen. Wir waren im Teil mit den unrenovierten Zimmern. Pool haben wir nicht genutzt war aber eher klein und eng. Nach dem wir einmal das Zimmer gewechselt hatten waren wir erst von der Zimmergröße begeistert. Aber dann: Küchenzeile veranzt und sehr schlecht ausgestattet, Kühlschrank mußten wir erstmal abtauen um das Eisfach benutzen zu können, Badezimmer dreckig, Balkontüschloß kaputt, 2 Lampen funktionierten nicht.... Teilweise Abends aufs Zimmer gekommen und das Licht funktionierte nicht (Bewegungsmelder im Zimmer) die erst nach 5 Minuten Licht gaben. Einen Tag kein warmes Wasser, ein Tag keine Reinigung des Zimmers, und auch sonst wurden die Zimmer schlecht gereinigt. Wir baten um eine zweite Kanne für Tee; die kam dann auch Aber nur einen Tag dann war sie wieder verschwunden. Auf nachfrage wurde uns gesagt die Kanne würde woanders gebraucht!!!! Die Rezeption braucht einen Kurs im umgang mit Gästen bei Reklamationen. Dieses Hotel braucht eine andere Leitung. Absolut nicht zu empfehlen.

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