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Karin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Kein 4 Sterne - Aparthotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Grundsätzlich schöne Appartementanlage mit großen Appartements in guter und ruhiger Lage nahe zwei Badebuchten. In der Hauptsaison überwiegend von Familien mit - kleineren - Kindern besucht. Wir waren zum zweiten Mal im Prinsotel. Zuletzt vor zwei Jahren. Seit dem wurde einiges verändert. Zu unserem Bedauern wurde Halbpension Plus (Getränke am Abend inklusive) abgeschafft. Dafür AI Plus eingeführt. Wofür das Plus bei AI stehen sollte, war mit nicht ersichtlich. Der wohl seinerzeit zum Hotel gehörende Supermarkt wurde aufgegeben und dort ein Restaurant eröffnet. Optisch ansprechend eingerichtet. Da wir dort nicht essen waren, kann ich zum Preis-/Leistungsverhältnis nichts sagen. Vor Ort hätten wir auf AI Plus aufstocken können, jedoch war das unverhältnismäßig teuer (ca. 30€ pro Person - ab 14 Jahre - und Tag !). Für ca. 120 € am Tag kann gut auch sich anderweitig verpflegen.....


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Appartement in Haus 0 direkt am Pool über dem Speiseraum. Die Zimmer sind nach hinten ausgerichtet. Lediglich das Schlafzimmer zeigt zum Pool. Die Pool-Geräusche sind deutlich zu hören. Noch deutlicher sind die Geräusche der Nachbarn sowie die Wassergeräusche der anderen Gäste zu hören. Zeitweise hatte man das Gefühl, dass das Wasser direkt durch das Zimmer läuft... Zimmer waren immer sauber, die Reinigung klappte prima. Die Handtücher wurden sogar komplett gewechselt, auch wenn man diese nicht in die Wanne (Hinweis auf Wechsel) gelegt hat. Die Matratzen im Doppelbett waren leider schon stark benutzt, sodass sich "Kulen" gebildet haben, in die man immer wieder reinrollte. Schade. Die Schlafsofas sind okay, aber nur für "kleine" Gäste geeignet. Für meine Kinder mit einer Körpergröße von ca. 170 cm schon grenzwertig. Das Appartement hat einen Balkon mit Tisch und leider nur zwei Stühlen; aber mehr geht auf den Balkon sowieso nicht. Das Bad ist ausreichend, aber hat zu wenig Möglichkeiten die benutzten Handtücher zu trocknen. Beim Duschen stand auch immer der Boden unter Wasser, was an der Dusche und der Trennwand lag. Das Appartement verfügt über einen großen Tisch mit vier Stühlen, einen großen Kühlschrank sowie eine Mikrowelle und zwei Kochplatten. Geschirr ist ebenfalls vorhanden. Der im Kleiderschrank eingebaute Safe kann bei Bedarf für 3 Euro pro Tag bzw. 18 Euro die Woche gemietet werden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Der Speiseraum ist leider (vielleicht lag es an der Hauptsaison) viel zu laut. Da hilft es nur, sich einen der wenigen Tische auf der Außenterrasse zu sichern. Dort ist es deutlich angenehmer. Zudem entgeht man dann auch der zu stark eingestellten Klimaanlage im Speiseraum. Wir hatten Halbpension gebucht. Stellte sich vor Ort auch als ausreichend dar. Es gab in der Woche verschiedene Themenabende, die mehr versprachen, als sie hielten. Das Showcooking ist leider durch die Lage im Speisesaal nicht wirklich interessant. Die Salatbar, hier insbesondere der Blattsalat, konnte nicht überzeugen. Das Fleisch überwiegend "totgebraten". Der Fisch war gut. Für die Kinder standen neben Eis auch große vasenähnliche Gefäße mit Süßigkeiten (z.B. "Haribo") zur Verfügung. Leider passierte es immer wieder, dass die Kinder, anstatt die Zage zu verwenden - wenn vorhanden - mit den Fingern bzw. der ganzen Hand in den Gläsern wühlten. Es musste ja dann unbedingt die Süßigkeit aus der unteren Hälfte des Glases sein.... Hygienisch sehr sehr bedenklich. Die Qualität der Speisen, die Auswahl, die Variationen rechtfertigen keine 4 Sterne... hier ist deutlich Luft nach oben. Aber vielleicht liegt es am AI, welches auch im Hotel angeboten wird. Da muss man vielleicht anders kalkulieren. Für die Kinder gab es immer Pizza, Pommes, Nudeln und Reis mit Soße.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Ein großes Lob an das Personal im Speiseraum; trotz Stress immer noch ein Lächeln im Gesicht. Die Abwicklung an der Rezeption war reibungslos. Da wir erst nach der Check-Out Zeit (12.00 Uhr) abgereist sind, konnte wir noch am Poolbereich in separat vorhandenen- abschließbaren - Duschen uns frisch machen. Handtücher wurden gestellt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute ruhige Lage. Kurzer Weg zu den zwei nahe gelegenen Badebuchten. Die Strände jedoch in der Hauptsaison überfüllt. Kurzer Fußweg ins Zentrum von Cala d´Or. Die Transferzeit vom Flughafen zum Hotel ist mit ca. 1 Stunde angenehm.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Poolbereich ist in der Hauptsaison eindeutig zu klein für die Anzahl der vorhandenen Gäste. Leider waren bereits morgens ab 6.30 Uhr die ersten Liegen unter den Sonnenschirmen mit Handtüchern belegt. Einzelne Liegen konnte man auch noch nach dem Frühstück gegen 9.00 Uhr bekommen. Für die Wellness-Liegen oberhalb des Pool (Dachterrasse) muss man 15€ am Tag bezahlen. Die Abendshows waren vorhanden. Überwiegend Musikprogramm. Die Minidisco war nach meiner Meinung etwas lieblos. Meine Kinder habe diese, aufgrund des Alters, aber auch nicht genutzt. Angebote für ältere Kinder fehlten. Es ist auch vom Publikum her auch eher ein Hotel für Familien mit jüngeren Kindern. Neu: Spa-Angebot. Haben wir jedoch nicht in Anspruch genommen. Preise sind mir nicht bekannt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kiki, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt uns mitzuteilen. Ihre Beurteilung hilft uns zur Verbesserung. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Liebe Grüsse, Prinsotel