Modernes Hotel in Berglage mit schönem Ausblick, aber relativ abgelegen, dadurch aber sehr ruhig. Für Familien sehr gut und gepflegte schöne Anlage, die überschaubar ist.
Sehr schöne, moderne und vor allem saubere Zimmer. Mit großer Dusche, genügend Platz, TV, Kühlschrank, Wasserkocher, etc.
Das Hauptrestaurant ist gut, bietet genug Auswahl, wobei man beim Frühstück noch etwas abwechslungsreicher werden könnte bzw. permanent eine größere Auswahl an Obst zur Verfügung stellen könnte. Das Abendessen war immer reichlich, lecker und abwechslungsreich. Als schlecht müssen wir das Thema Themen Restaurant am Pool "Greek Tavern" bewerten, da das Hotel es nicht geschafft hat und hier bei 9 Übernachtungen einen Platz in dem Restaurant anzubieten. Das obwohl jeden Abend maximal 5 Tische belegt würden und man pro 7 Übernachtungen eigentlich einen kostenlosen Besuch hat. Das war extrem enttäuschend und hier hat auch die Kommunikation mit der Rezeption definitiv versagt, da dort mehrfach Zusicherungen gemacht wurden und dann alles einfach im Sande verlief. Atmosphäre im Hauptrestaurant Recht laut (sehr großer Raum) wenn es die Temperaturen zulassen kann man aber schon überdacht draußen sitzen. Essen Am Strand ist super und in toller Atmosphäre, nur leider riecht es an der Bar Regelmäßig etwas unangenehm. Essen am Snack Restaurant am Pool Tagsüber ist auch sehr gut, aber in Ermangelung an überdachten Sitzplätzen nur bei gutem Wetter nutzbar. Leider waren die schönsten Plätze direkt vorne am Glaszaun permanent gesperrt ohne Angabe von Gründen.
Personal ist bis auf die Rezeption (siehe Themenbereich Gastronomie - Restaurant am Pool) extrem freundlich und zuvorkommend. Die Beschwerde zum Thema Restaurant würde von der Rezeption einfach mit Floskeln abgetan und dann wurde man ohne Info weg ignoriert.
Etwas abgelegen und vom Flughafen mit dem Auto rd. 1h mit dem Bus rd. 1h Fahrt. Aber das wussten wir vorher, deshalb alles gut. Ansonsten schöner Standort.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
3 Pools mit unaufdringlicher Animation und immer ausreichend Liegen. Fitnessstudio sehr enttäuschend was Ausstattung etc. Anbelangt und auch die Kopplung an die Öffnungszeiten des Wellnessbereichs ist extrem unglücklich (10-18 Uhr) da man somit nie Morgens mal schnell vor dem Frühstück trainieren kann.
Dear Tobias, Thank you for choosing Princess Sun Hotel & Spa and for taking the time to share such a detailed review of your stay with us. We are pleased to read that you enjoyed our modern and clean rooms, the beautiful views from our hillside location, our pool facilities, and the variety and quality of food offered in the main restaurant, beach area, and snack bar. It is also wonderful to know that you found our resort well-maintained, peaceful, and particularly suitable for families. At the same time, we are sorry to learn that certain aspects of your stay did not fully meet your expectations, particularly regarding the availability of our Greek Tavern themed restaurant and your interaction with our reception team. However, we feel it is somewhat unfair for our reception staff to be negatively evaluated due to the unavailability of a reservation at the themed restaurant. The Greek Tavern is an additional dining option offered to our guests, but all reservations are subject to availability. Beyond its regularly scheduled weekly closure day, the restaurant had to remain closed on several additional occasions the week before, due to adverse weather conditions, as it is an outdoor venue rather than an enclosed restaurant. These unforeseen closures significantly reduced the number of available seating opportunities and affected overall availability. Nevertheless, we sincerely regret any disappointment caused and apologize if our communication regarding reservations did not meet the high standards we strive to provide. Your comments have been shared with the relevant departments as we continuously work to improve our guest experience. Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an even more enjoyable stay. Sincerely, Princess Sun Hotel & Spa by H Hotels Collection
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