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Alexander (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2016 • 3-5 Tage • Strand
Großartiges Hotel aber Schwächen beim Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein tolles Hotel mit Meerblick, vor allem beim Frühstück ist der Meerblick echt wunderbar. Auch die einzelnen Einrichtungen wie Innen- und Außenpool beeindrucken. Verbesserungspotential gibt es beim Service. Das Erlebte ist für ein 5-Sterne Luxushotel absolut nicht akzeptabel (s. Service)


Zimmer
  • Sehr gut
  • Tolle Zimme, alle mit Meerblick und Balkon. Die einen haben etwas mehr , die anderen weniger. Aber ich kann mir nicht vorstellen, dass es ein Zimmer gibt, das schlecht ist. Die Betten sind bequem und die Einrichtung ist angenehm.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr gutes Frühstück, mit tollem Blick aufs Meer. besonders ist auch der frischgepresste Orangensaft


    Service
  • Schlecht
  • Eigentlich war beim Check-In und der Ankunft alles in bester Ordnung. Auch das Personal beim Frühstück war sehr nett. Allerdings war der Besuch der Piano-Bar ein Flop. Ich wollte dort ein Bier trinken und habe ein Radler ausgewählt. Darauf entgegnete mir der Kellner, dass dies leider aus sei, er mir aber Bier und Sprite mischen könne. Dass dies statt 3,50 Euro aber 7 Euro kostete, verschwieg er mir. Natürlich war kurz darauf Personalwechsel und die neue Kellnerin ließ mich trotz meiner Beschwerde den vollen Preis bezahlen. Gleichzetg beobachtete ich, wie sie einem anderen Gast, der ein Bier bestellt hatte, 4 Biere einschenkte und anschließend heftig mit dem Kunden stritt, dass sie ganz sicher sei, er habe 4 Biere bestellt. Soll das 5 Sterne Service sein? eigentlich wollte ich dem Hotel die Chance geben, sich dazu zu äußern, weshalb ich vor etwa 2 Monaten eine Email schickte. Jedoch habe ich darauf nie eine Antwort erhalten. Ein Entgegenkommen für Late Check out gab es auch keines, außer man zahlt 50 Euro. Bei den extremen Preisen und der Hotelkategorie kann man etwas mehr Service erwarten, aber wahrscheinlich hat das Hotel so viele Gäste, dass es einzelne Gäste nicht braucht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt am Meer und vor dem Hotel ist eine Bushaltestelle, von wo aus man bequem ins Zentrum fahren kann... von Endstation zu Endstation - besser geht es nicht,


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hotelstrand Innenpool Außenpool Sonnenterasse alles war super und sauber - einwandfrei


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:31-35
    Bewertungen:21