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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2023 • 1 Woche • Strand
Gut bis sehr gutes Hotel Aber kein Tophotel (mehr)
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist nach wie vor ein schönes Urlaubshotel, ist aber in der Zwischenzeit in verschiedenen Bereichen in die Jahre gekommen und hat etwas von seinen ehemals exklusiven Flair eingebüßt. Für eine Woche Urlaub hat es für uns sehr gut gepasst. Sehr schlechtes und nicht flächendeckendes WIFI war sehr nervig! Am Strand gibt es keine Duschen was wir sehr störend empfanden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer (wir haben direkt vor Ort auf Deluxe upgegratet) sind in der Zwischenzeit nicht mehr aktueller Standard und müssten etwas neuer gestaltet werden. Wir können hier lediglich die Deluxezimmer bewerten.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Restaurant Bela: Top Restaurant Mandarin: Top Buffetrestaurant: gut und sehr große Auswahl Mediterranes Restaurant: schlecht Mittagsgastronomie und Frühstück: absolut ausreichend und gut


    Service
  • Eher gut
  • Beim Service muss man die verschiedenen Hotelbereiche aus unserer Sicht klar differenziert betrachten: Housekeeping: Top Rezeption: Top Lobbybar: Top Guesrelation: Top Restaurant Bela: Top Restaurant Mandarin: Top In den anderen Restaurant- und Servicebereichen ist sehr viel Luft nach oben. Teilweise hat es den Eindruck erweckt, dass das Personal nicht unbedingt Freude an der Arbeit hat. Dementsprechend war in diesen Bereichen auch die Servicequalität stark verbesserungsbedürftig. Dem ein oder anderen Mitarbeiter würde ein Lächeln nicht schaden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Transfer war eher lang und hat sich trotz der Nähe zum Flughafen dennoch sehr in die Länge gezogen. Das Hotel liegt etwas abseits und ruhig an einem sehr schönen Strandabschnitt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hat für uns alles gepasst. Wollten keinen Aktivitätsurlaub, sondern eher eine Relaxurlaub.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Thomas, Guten Tag vom Premier Le Reve, Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben,um Ihre Kommentare über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben, herzlich bedanken. Wir haben uns darüber sehr gefreut, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Obwohl dieser Aufethalt im Premier Le Reve Ihre Zufriedenheit nicht erfüllt hat, hofffen wir ganz herzlich, daβ diese Erfahrung Sie nicht davon abhaelt, unseres Hotel wieder zu besuchen. Wir würden uns freuen, Sie in nächster Zukunft wieder begrüβen zu dürfen. Wären Sie bitte so lieb, sich mit uns in Verbindung vor dem nächsten Besuch zu setzen?. Wir werden unser bestes tun, um Ihnen einen wunderschönen Urlaub, wie Sie ihn sich vorstellen, anzubieten. Vielen Dank Mit freundlichen Grüβen Hossam Mandour General Manager Premier Le Reve Sahl Hasheesh Email:gm_ler@premieregypthotels.com