Das einzige was an dem Hotel gut war, ist die Lage. Alles andere war, durch die kalten Räume, Zimmer und kaltes Wasser auf keinen Fall 4 Sterne wert. Die Mitarbeiter im Service waren sehr freundlich, was man von einigen Mitarbeiterinnen am Empfang nicht unbedingt sagen kann.

Zimmer

Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Frühstück war gut, die anderen Mahlzeiten eher sehr einfach und nicht vom Hocker reißend.

Service

Gut

Behilflich und sehr freundlich war man bei der Unterstützung zur WLAN Suche und bei der Versorgung am Tag. Das war leider auch schon alles. Nach der freundlichen Anfrage zu den Fernsehprogrammen (Sportsender), erhielt ich eine eherunsanfte und patzige Antwort. Als Krönung war mein Zimmer kalt und die Heizung ging erst nach 3 Tagen wieder richtig. Ganz am Ende gab es dann auch nur kaltes Wasser am abend und am nächsten morgen!

Lage & Umgebung

Sehr gut

Zentrumsnah und öffentliche Verkehrsmittel unmittelbar am Hotel

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2018
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Harald
Alter:	51-55
Bewertungen:	58

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback und die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es tut und schrechlich leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht sehr angenehm war. Aufgrund von technischen Versagen hatten wir leider große Probleme mit der Heizung und mit dem warmen Wasser. Vielleicht bis zum nächsten MAl wieder bei uns in Köln. Beste Grüße Marina Weiler und Team.

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