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Philipp (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Durch Aufenthalte in den USA waren wir voller Vorfreude auf das Hotel nach Heidelberg gefahren. HIE war für uns immer Freundlichkeit, Sauberkeit und tolles Frühstück für einen guten Start in den Tag zu einem fairen Preis. Freundlichkeit: Check in Ok; Servicepersonal machte eher einen ungelernten/überforderten Eindruck; Check Out war absolut unfreundlich. Sauberkeit: ok, bis auf schmutzige Bettwäsche, die allerdings sofort gewechselt wurde; Kaffeebecher im Zimmer wurden nur kurz ausgespült und so wie sie Waren samt gebrauchter Löffel wieder hingestellt. das Frühstück war nicht ganz wie erwartet aber ok. Leider haben wir uns geärgert, nicht ein anderes uns bereits bekanntes Hotel gebucht zu haben.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Philipp
    Alter:36-40
    Bewertungen:12