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Aus Deutschland
Philipp (36-40)
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Enttäuscht3,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Durch Aufenthalte in den USA waren wir voller Vorfreude auf das Hotel nach Heidelberg gefahren. HIE war für uns immer Freundlichkeit, Sauberkeit und tolles Frühstück für einen guten Start in den Tag zu einem fairen Preis. Freundlichkeit: Check in Ok; Servicepersonal machte eher einen ungelernten/überforderten Eindruck; Check Out war absolut unfreundlich. Sauberkeit: ok, bis auf schmutzige Bettwäsche, die allerdings sofort gewechselt wurde; Kaffeebecher im Zimmer wurden nur kurz ausgespült und so wie sie Waren samt gebrauchter Löffel wieder hingestellt. das Frühstück war nicht ganz wie erwartet aber ok. Leider haben wir uns geärgert, nicht ein anderes uns bereits bekanntes Hotel gebucht zu haben.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2015 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Philipp |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 12 |