Zimmer , Frühstück , Parken in der Tiefgarage annehmbar , der avisierte / gebuchte " Shuttle von 4:50 -00:10 im Preis inklusive " Service zum Flughafen Schönefeld laut Internetanzeige ist glatter Betrug / täuschen und tricksen ! Vor Ort erfährt man , das man Busfahrkarten öffentlicher Verkehr erhält , ha-ha / die Internetanzeige so nicht mehr zutrifft , insgesamt fünfmalige Nachfrage nach Fahrscheinen ergab : Gerade alle , keine zur Zeit verfügbar , der Kiosk hat keine mehr usw. usf. , kaufen sie welche , wir bezahlen nach Vorlage der gebrauchten Fahrscheine . Mit 4 Koffern , im Berusverkehr , 70 Jahre alt , wir nahmen Taxis (30 € ) , es gab keinen Weg , das Bargeld im Ausgleich der Busfahrscheine zu erhalten .

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im März 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Steffen
Alter:	61-65
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Hallo Steffen, besten Dank auch für Ihre Bewertung! Natürlich bedauern wir sehr, dass Sie das so erlebt haben, keiner startet gerne so in den Urlaub! Jedoch weise ich den Vorwurf des Betruges ganz klar von uns! In unserer Anzeige ist genau beschrieben, dass der Shuttle mit den öffentlichen Verkehrsmitteln statt findet! Auch bei telefonischer Nachfrage haben wir das genauestens formuliert. Wir befinden uns auf direkter Linie zum Flughafen und der Bus kommt unter der Woche alle 10 Minuten und am Wochenende alle 20 Minuten. Wir entschuldigen uns für die Umstände jedoch nicht für den Shuttle. Niels Fentsch, Direktor

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