Aus DeutschlandDas Hotel befindet sich in einem wirklich schönen und gepflegten Haus mit durchweg freundlichem Personal. Vom Pool und Wellnessbereich waren wir jedoch etwas enttäuscht, für die Anzahl der Gäste ist das gesamte Areal zu klein. Die Saunen, insgesamt drei, sind für viele Besucher nicht ausgelegt. Insgesamt könnte es auch gemütlicher und geschmackvoll gestaltet sein, so dass man gerne etwas länger liegen bleibt. Schön ist, dass es immer ausreichend Handtücher und auch Bademäntel gibt, die auch hier wieder vom freundlichen Personal zur Verfügung gestellt werden. Auch positiv zu bewerten ist die Sauberkeit im gesamten Haus inklusive Wellnessbereich. Beim Abend Buffet war das Essen leider kalt und wären wir nicht schon um 19:00 Uhr gekommen, wäre von der Hauptattraktion, Spanferkel, nichts mehr da gewesen. Auf Anfrage wurde uns mitgeteilt, Spanferkel gibt’s nicht mehr. Beim Frühstück musste man lange anstehen und war auf die Freundlichkeit anderer Gäste angewiesen, die uns gebeten haben, doch mit an ihrem Tisch platz zu nehmen. Insgesamt waren alle Mitarbeiter sehr bemüht, konnten jedoch dem Ansturm der Gäste und den der damit entstandenen Herausforderung, Tassen warmes Essen, Platz und Sauberkeit ,nicht Stand halten. Das war sehr schade. Die Zimmer waren wunderschön hell und sauber, die Betten super bequem.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuela |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Manuela, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl das stilvolle Ambiente unseres Hauses als auch die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Schön, dass Ihnen besonders die Verfügbarkeit von Handtüchern und Bademänteln gefallen hat und Sie die Sauberkeit im gesamten Resort sowie in Ihrem Zimmer positiv erlebt haben. Ihr Kompliment zu den hellen und komfortablen Zimmern und Betten wissen wir sehr zu schätzen. Jedoch bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Größe unseres Wellnessbereichs, die Atmosphäre im Spa sowie die Kapazität der Saunen konnten Sie leider nicht überzeugen. Auch die Situationen am Abendbuffet und beim Frühstück, etwa die Wartezeiten und eingeschränkte Auswahl an Speisen, entsprechen nicht dem Anspruch an einen angenehmen Aufenthalt. Wir nehmen Ihre Hinweise zum Ablauf bei hoher Auslastung der einzelnen Bereiche sehr ernst und bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, solche Momente im Team besser zu erkennen. Abschließend freut es uns, dass gerade die Sauberkeit, die Ausstattung im Wellnessbereich und der freundliche Service einen bleibenden Eindruck hinterlassen haben. Wir würden Sie gerne auch in der Zukunft wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen. Herzliche Grüße Gästemanager
