Aus Deutschland- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSehr gut
Matratze durchgelegen, Kopfkissen zu dick, keine Federn Lampe konnte man nicht ausschalten nur über Hauptschalter, dann konnte man das Handy nicvt laden
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Frühstücksterrasse wR dreckig, Service große Katastrophe, Mitarbeiter sprechen meist kein Deutsch, zum Teil auch kein Englisch
Bester Service
- Nirgends
Pool ging nicht, keine Info beim Einchecken erhalten Viele Mitarbeiter sprechen kein Deutsch, zum Teil auch kein Englisch Die Frühstücksleiterin sprach deutsch, war unfreundlich Beschwerden werden sich notiert, Entschuldigung Fehlanzeige Es geht nur ums abkassieren
Am Schwielowsee, aber abgelegen vom Zentrum Parken kostet 10 Eiro, teuer
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Wellness
- Kultur & Erlebnis
Pool funktionierte nicht Die Tür zum Sofa ist verzogen und sollte ausgetauscht werden Mitarbeiterin am spät spricht nur englisch
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Pool konnte nicht genutzt werden Schwielowsee sehr dreckig
- Lärmpegel im HotelSchlecht
Pool funktionierte nicht und keine Info Rasen Wiese nicht gemäht, um an den See zu kommen musste man durch das hohe Gras gehen
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Giuseppe Rocco |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 284 |
Sehr geehrter Giuseppe, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service in unserem Hotel unzufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir werden die angesprochenen Punkte intern besprechen und nach Möglichkeiten suchen, unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns jedoch, dass Sie die einzigartige Lage unseres Hotels am See und die Nähe zu Potsdam und Berlin schätzen konnten. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine angenehme und entspannte Atmosphäre zu bieten, um die kulturellen und natürlichen Schätze der Region zu erkunden. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel und Service zu überzeugen. Herzliche Grüße,
