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Barbara (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Total enttäuscht, nie wieder
1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Schöne Lage, gutes Essen. Ankunft Sonntag 16:45 Uhr, Wartezeit an der Rezeption 35 Minuten. Bademäntel heute nicht, keine mehr da. Endlich zwei Zimmer, nicht nebeneinander davon eins noch nicht gemacht. Wieder Rezeption ,neues Zimmer, auch nicht gemacht. Zimmerservice verbesserte sich während des Aufenthaltes auch nicht mehr. (Armaturen verkeimt, Betten nur halb gemacht, im Bad nur Mülleimer entleert) Der Schwimmbereich Kaskade ist sehr schön angelegt, nur leider sind die meisten technischen Einrichtungen wie Gegenschwimmanlage , Beleuchtung unter Wasser Strudel usw. nicht in Betrieb. Der Saunabereich hält nicht was er im Web verspricht. Der Ruhebereich ist Eingangs- und Durchgangsbereich. Es gibt zwei Saunen 95 und 75 Grad. Aufguss in Selbstbedienung. In einem kleinen abgetrennten Bereich sind 3 Duschen und ein Wasserhahn, daneben ein Tauchbecken. Keine Infrarotkabine. Insgesamt ungemütlich. Von den erwarteten Restaurants war lediglich das Restaurant Brigg und zeitweise die Hafenkneipe Schute geöffnet. Die Bar im Atrium war geöffnet. Wegen totaler Unterbesetzung waren die Gäste zur Selbstbedienung gezwungen. Alles in Allem hat dieses Haus keine 4 Sterne verdient. Im Management muss sich dringend etwas ändern.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im Oktober 2018
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Barbara
Alter:61-65
Bewertungen:1