Ein schönes Hotel mit sehr guter Ausstattung und sehr, sehr gutem Service. Leider im absoluten Niemannsland gelegen. Wenn man sich im Hotel oder im Wellnessbereich hätte gut aufhalten können, wäre das nicht so schlimm gewesen. Aber: es geht zu wie in einer Kita! Direkt an der Rezeption ein großer, offener Spielbereich, von wo aus das Geschreie der Kinder durch das ganze Hotel dringt - auch an die Bar, die Cafetaria usw,, da alles offen gehalten ist. Poolbenutzung war nur früh morgens möglich, dann wurde der Wellnessbereich zum Kinderparadies. Ich bin kein Kinderfein, aber was zu viel ist, ist zu viel. Die Bereiche sollten klar abgegrenzt sein - oder in einem so "familienfreundlichen" Hotel sollte es Badezeiten geben, die nur für Erwachsene sind.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Februar 2011
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Bettina
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo Bettina, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die Ausstattung unseres Hotels gefallen hat und Sie unseren Service so hoch loben. Unsere Resortanlage ist wunderschön idyllisch in die Mecklenburgische-Seenplatte eingebettet, weshalb viele unserer Gäste zu uns kommen. Wir sind ein familienfreundliches Hotel mit zahlreichen Aufenthalts- und Freizeitmöglichkeiten für Kinder. Wir bedauern es sehr, wenn Sie diesen Umstand als störend empfunden haben. Natürlich möchten wir, dass sich alle Gäste bei uns wohl fühlen und entspannen können. Unsere Badelandschaft ist täglich, außer mittwochs, von 7-22 Uhr geöffnet. In dieser Zeitspanne ist der Wellnessbereich unterschiedlich frequentiert. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir sowohl den großen als auch den kleinen Gästen keine Restriktionen für die Nutzung der Badelandschaft einräumen wollen. Sonnige Grüße von der Mecklenburgischen-Seenplatte, Best Western Premier Marina Wolfsbruch

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