Precise Resort Marina Wolfsbruch

Wir hatten für ein verlängertes Wochenende für zwei Nächte ein Superior Zimmer im Hotel-Trackt gebucht für uns und unsere 14 jährige Tochter. Beim Check In wurden wir von einer neuen Mitarbeiterin empfangen, die von ihrer Kollegin unterstützt wurde, der Check In war etwas holperig. Wir erhielten unsere Zimmerkarten und einen Plan, wo sich unser Zimmer befindet und fuhren dann dort mit dem Auto hin. Dabei stellten wir fest, dass wir leider nicht im Hotel selbst sondern in der Ferienhausanlage ganz am Ende der gesamten Anlage, in einer kleine "Ferienwohnung" in einem dieser Ferienhäuser untergebracht wurden. Die Umgebung dort war leider sehr trostlos. Man merkte leider sofort, dass die Bilder auf der Webseite ganz und gar nicht der Realität entsprechen. Unser Eindruck war, dass wir anstelle des Superiorzimmers mit Balkon, ein Budget Zimmer mit Extra "Kinderzimmer", erhalten haben, was uns als Upgrade verkauft wurde. Auf Nachfrage bei der Rezeption, lies sich daran angeblich nichts mehr ändern, da die gesamte Anlage ausgebucht war, man bot uns aber sofort eine Erstattung von 25 % an. Nichtsdestotrotz haben wir nicht das bekommen, was wir gebucht und bezahlt haben. Diese Ferienwohnung war sehr in die Jahre gekommen, die Betten sind leider durchgelegen und die Ferienhäuser sind sehr hellhörig. Das Frühstücks- und Abendbuffet war normaler Standard, es gab für jeden etwas und es wurde zügig aufgefüllt.

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