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Koch (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 3-5 Tage • Strand
Familienurlaub
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir sind als Familie mit zwei Kleinkindern und Großeltern verreist. Die Anlage und das Essen finden wir sehr gut, vor allem ist alles sehr kindgerecht. Als sehr störend und damit auch überhaupt nicht entsprechend des Preis/Leistungsverhältnisses fanden wir den Service. Es gab leider viel zu viel Kleinigkeiten, über die wir uns geärgert haben und die uns unter dem Strich zu dem Fazit kommen lassen, dass man sein Geld auch besser ausgeben kann, denn günstig war unsere Kurzreise nicht. Einige Beispiele: die Zimmer waren erst sehr spät fertig, an einigen Tischen im Hafen wird man nicht bedient (Speisen und Getränke sind deshalb aber nicht billiger), das häufig junge und unerfahrene Personal ist zum Teil nicht richtig eingewiesen (kann keine Auskünfte geben, kennt Grundelemente der Bedienung nicht), Reservierungen wurden nicht vermerkt und haben somit auch nicht funktioniert usw. Am schlimmsten war für uns, dass wir einen Bootsausflug geplant und reserviert hatten für den leider unser Boot nicht bereit stand. Kann passieren, schlimm aber, dass außer einer Entschuldigung nicht viel passiert ist. Man hat nichts unternommen, um unseren Tag zu retten, da war null Lösungsorientierung bei den Angestellten. Darüber haben wir uns richtig geärgert.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Koch
    Alter:36-40
    Bewertungen:2