Precise Resort Bad Saarow am Scharmützelsee

Sehr geehrte Christine, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In der Tat ist es bedauerlich zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Sauberkeit Ihres Kühlschranks und der Nachfüllung der Duschbadartikel hatten. Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit und den Komfort unserer Gäste und werden Ihren Kommentar nutzen, um unsere Standards zu überprüfen und wo nötig zu verbessern. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Beleuchtung im Gangbereich sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass die Sicherheit und Orientierung unserer Gäste in unserem Haus oberste Priorität hat. Wir werden dies umgehend prüfen und Korrekturen vornehmen. Wir verstehen, dass die Gastronomieoptionen und die Preisgestaltung für das Abendessen nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Unser Ziel ist es, ein ausgewogenes und hochwertiges Angebot zu bieten, das sowohl die Qualität der Zutaten als auch das kulinarische Erlebnis reflektiert. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, unsere Angebote und Preise zu überprüfen. Es ist für uns ebenso enttäuschend zu hören, dass Sie den Service einiger unserer Mitarbeiter und des Managements als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Wir sind stolz auf unser mehrsprachiges Team und bemühen uns um eine konstant hohe Servicequalität, daher werden wir Ihre Erfahrungen in unseren internen Schulungen aufgreifen. Ungeachtet dieser Punkte möchten wir Sie auf die Vielfalt der Freizeitmöglichkeiten in und um unser Resort aufmerksam machen. Unsere malerische Lage am Ufer des Scharmützelsees bietet zahlreiche Aktivitäten wie Golfen, Tennis und Wassersport, die Ihren nächsten Aufenthalt bereichern könnten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit besten Grüßen,