Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Für einen erholsamen Urlaub sehr zu empfehlen. Es waren viele Kinder und einige Säuglinge im Hotel. Als Reisekatalog-Kunde wohl nicht so willkommen. Man solle doch nächstes mal selbst buchen, dann bekäme man auch die Zimmer, wie man sie haben wolle. Wir waren eine Familie mit 3 Zimmer, die in unterschiedlichen Etagen waren. Der Wunsch Zimmer nah beieinander zu bekommen, sei angeblich nicht angekommen. Genau so wenig der Balkonwunsch. Und die Reservierung der Garage ist zwar angekommen, aber angeblich nicht die Abbestellung derselben. Ich gehe über 20 Jahre ins gleiche Reisebüro und noch nie sind Wünsche/Bestellungen oder dergleichen nicht angekommen. Und hier gleich 3??? Der Ober im Restaurant, Robert, hat uns wirklich als Gast behandelt. Vielen Dank noch dafür Herr Robert. Auch die Kellner auf der Terrasse waren sehr freundlich. Alles in Allem werden wir wohl noch mal dort Urlaub machen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Veronika |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 18 |
Liebe Familie W. wir freuen uns darüber, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Allerdings möchten wir den Einwand der Zimmervergabe nicht so stehen lassen. Sie haben im Reisebüro 3 Zimmer der preiswertesten Kategorie gebucht, die laut Beschreibung teilweise mit Balkon sind. Leider haben Sie nicht erwähnt, daß Sie sich in einem größeren Zimmer mit Balkon, Ihr Sohn in einem wie gebuchten Zimmer (mit Balkon) und Ihre Tochter ebenfalls in einem größeren Zimmer wohlgefühlt haben. Sie haben gefragt, wie Sie beim nächsten Mal genau DAS bekommen, was Sie möchten- dafür ist nun mal die Beratung direkt im Hotel die bessere Alternative. So können keine Wünsche auf dem Kommunikationswege verloren gehen.
