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Linda (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Super Hotel aber Verbesserung nötig bei dem Servic
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel sieht super schön und gepflegt aus. Die 5 Sterne sind vollkommen berechtigt vom aussehen her. Allein,dass das Hotel aus zwei Towern besteht ist hervorragend.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer hatten eine ganz normal Ausstattung plus Balkon was auch nicht immer vorhanden ist. Es war keine 5 Sterne Ausstattung aber vollkommen in Ordnung und sauber. Die Zimmermädchen leisten super Arbeit!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Zum Anfang dachten wir uns was für ein tolles Buffet es doch ist.. aber nach einigen Tagen hat man sich alles satt gesehen! Es gibt einfach jeden Tag Mittags und Abends und auch beim Mitternachtssnack das selbe zu essen. Von 5 Sternen ist keine Sicht! Es gibt nur so was stink normales wie Pommes,Spaghetti, Reis,Fleisch und die selben Beilagen. Man weiss irgendwann gar nicht mehr was man essen soll und es steigt einen bis zu den Ohren. Irgendwann sind wir gar nicht mehr im Hotel essen gegangen. Außer Cola und Sprite schmeckt alles wie Sirup und unecht. Viel Getränkeauswahl hatte man leider nicht.


    Service
  • Schlecht
  • Die meisten in diesem Hotel sprechen einfach gar kein oder nur gebrochen englisch. Selbst so was einfaches wie Sparkling Water wird nicht verstanden. Zudem hat man das Gefühl,dass die Servicekräfte einen gar nicht bedienen wollen und übersehen einen einfach oder nehmen die Bestellung auf die aber niemals weitergegeben wird. Man sollte in diesem Hotel die Servicekräfte mit den "Kofferträgern" austauschen,da diese sich wenigstens die Mühe machen einen schönen Aufenthalt zu haben. Ich wurde einmal sogar von einem Hotelmanager bedient,da keine Kellner in Sicht waren. Als der Manager mir mein Getränk gab kam aufeinmal jemand angerannt.Natürlich kann man das nicht verallgemeinern, da auch viele Servicekräfte sehr nett sind und einen auch auf Deutsch ansprechen. Das waren allerdings eher die älteren Mitarbeiter. Die Rezeption und die Zuständige für Fragen der Gäste sind sehr zuvorkommend und hilfsbereit!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel hat die perfekte Lage. Es ist nicht weit weg von der Innenstadt und der Flughafen ist auch nur eine halbe Stunde entfernt. Zudem ist es ziemlich ruhig gelegen und hat eine wunderschöne Sicht auf Antalya und die Berge. Wenn man am Strand liegt hat man nicht nur das klarblaue Wasser im Blick sondern gleich auch die Berge mit.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Fitness-, Pool- und Wellnessbereich ist Top! Alles ist sehr sauber. Die Show abends war meist sehr amüsant und schön. Nur könnten die Animateure et8was einfallsreicher sein,da was sie machen jeden Tag das selbe ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Linda
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Linda, Vorerst möchten wir uns ganz herzlich bedanken, dass Sie für Ihren Urlaub Porto Bello Resort & Spa gewählt haben. Als Porto Bello Resort & Spa Familie ist unser Ziel, die Qualität unserer Angebote und Serviceleistungen zu sichern und ständig zu verbessern. Kritiken oder Anregungen, die von unseren Gästen kommen und einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit leisten. Wir würden uns freuen, Sie in Ihrem nächsten Türkeiurlaub in Porto Bello Resort & Spa begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,