Pondok Sari Beach Resort & Spa

Genau über dieses Portal hatten wir uns aufgrund der Beurteilungen und Beschreibungen für das Pondok Sari entschieden. Wir suchten Ruhe und Erholung bei einem Tauchurlaub im Norden Balis. Das Hotel liegt in einer schönen Umgebung, grüne Vulkanausläufer treffen auf das Meer. Auch die Anlage ist - nach Fertigstellung irgendwann im Frühjahr (Bauarbeiten gehen nach Aussage der Geschäftsführerin noch bis Ende März) sehr liebevoll eingerichtet. Ich habe im selben Zeitraum wie "Lisa" im Pondok Sari gewohnt und kann ihre Beurteilung nicht nachvollziehen. Die Hotelanlage war eine einzige Baustelle, und das jeden Tag unseres Aufenthalts von 6.30 Uhr (!!!) bis 17 Uhr. Laute Schleifmaschinen und Gehämmer an Holz- und Dachkonstruktionen sowie Fliesenschneide- und Verlegearbeiten raubten einem nicht nur den Schlaf sondern auch die Erholung bei Frühstück, nach dem Tauchen und am Strand. An ein Entspannen bei einer Massage im eigentlich sehr schönen Spa war ebenfalls nicht zu denken. Als sehr unfair empfanden wir, dass die durchgeführte Komplettsanierung weder bei Buchung über das Reisebüro, noch auf der Website des Hotels bzw. in Reisportalen oder spätestens bei Ankunft im Hotel angekündigt wurde. Sehr gut ist die Werner Lau Tauchbasis. Ein schönes Hotel im abgelegenen Nordwesten Balis. Man sollte jedoch folgendes wissen: Wer aber auf Nummer sicher gehen möchte, bei Problemen und Unstimmigkeiten vor Ort auch entsprechend Gehör zu finden und auf Abhilfe zu zählen, sollte lieber eines der netten Nachbarhotels buchen und die Werner Lau Tauchbasis im Pondok Sari nutzen: Gute Ausrüstung und qualifizierte Mitarbeiter. Besonders Besuchern der Nebensaison raten wir zur Vorsicht. Bauarbeiten werden bei Buchung weder auf der Hotel-Website noch über Reisebüros oder Reiseportale im Vorfeld kommuniziert.

Wir haben in einem Deluxe-Bungalow gewohnt. Sehr schöne Zimmer mit antik anmutenden Holzapplikationen und Wänden sowie einer Dachterrasse. Leider dadurch auch sehr dunkel und stickig. Nachteil ist außerdem, dass durch die alten teilweise undichten Konstruktionen auch viel Ungeziefer wie Mücken, Geckos und Spinnen kommen.Aber dafür ist man eben auch mitten in der Natur. Einige in der Hotelanlage herumlaufende Hähne und Hühner sind zwar sehr lustig, stören aber zusätzlich den Schlaf durch das laute Krähen bei Sonnenaufgang.

Das einzige Restaurant stand im Urlaubszeitraum nicht zur Verfügung, es war improvisiert im benachbarten Barbereich und man war der Lärmbelästigung direkt ausgesetzt. Auch auf Bitten wurden z.B. Schleifarbeiten während des Frühstücks nicht eingestellt. Das Frühstück ist kein Buffet und macht nicht gerade satt. Eine Nachbestellung von weiteren Toast-Scheiben wurde sogar zusätzlich auf die Rechnung gesetzt! Zu loben sind die immer frischen Fruchtsäfte und einige Gerichte am Abend (z.B. Rijstafel).

SERVICE Die Mitarbeiter wirkten - vielleicht liegt es an der Nebensaison - überwiegend recht unmotiviert. I SAUBERKEIT Die Zimmerreinigung war ok. Die Handtücher waren immer gereinigt, aber man sah oft riesige Fleckenrückstände, über die man nicht weiter nachdenken wollte. Ein entsprechendes Alter der Handtücher versteht sich von selbst. BESCHWERDE-HANDLING Einer Beschwerde zu der Lärmbelästigung (Bauarbeiten) wurde zwar mit einer "Umsiedlung innerhalb der Anlage begegnet, die aber die Lärmbelästigung nur etwas reduzierte, da Bauarbeiten überall stattfanden. Es wurde vom Management keine weitere Kompensationen angeboten und im Nachhinein auf eine Beschwerde sehr unprofessionell reagiert.

Das Hotel liegt direkt am Strand, keiner der Bungalows hat jedoch Meerblick, nur das Restaurant grenzt an den sehr schmalen Hotelstrand. Entfernung vom Flughafen sind 3,5 Stunden mit dem Auto. Es sind einige kleine, sehr einfache einheimische Restaurants (Warungs) in Laufnähe sowie kleine Läden mit dem Nötigsten. Weitere wenige Hotels in der Nachbarschaft sind abends zum Essen zu empfehlen. Ausflüge empfehlen sich über mehrere Tage mit Stopp in Ubud, da Pemuteran doch einsam und abseits liegt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

POOL Der Pool war quasi nicht nutzbar, da in 5 Meter Entfernung die Komplettsanierung des Restaurants stattfand. Eigentlich ein sehr schöner kleiner Pool mit einem Buddha in der Mitte. STRAND Der Strand ist schmal, schön und sehr dunkel. Der Hotelstrand ist überdacht mit einem riesigen Baum, der allerdings auch jegliche Sonne nimmt. Gewöhnungsbedürftig ist die Anschwemmung von Kokosnuss-Urnen (die Einheimischen sägen ein Loch in die Kokosnuss und füllen die Asche ein), die vom relativ nah gelegenen Einäscherungsplatz des Dorfes bei entsprechender Strömung angeschwemmt werden. TAUCHEN Erwähnenswert ist ein künstliches Riffprojekt, das zum Schnorcheln und Tauchen in Strandnähe einlädt. INTERNET WLAN wird zwar angeboten, funktionierte aber fast nie.