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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Kein Appartement mehr im Poiano Ressort!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der erste Eindruck war ernüchternd, nachdem wir unseren Appartement-Schlüssel in die Hand bekamen, übrigens von einer sehr unhöflichen Rezeptionistin, die für die Appartements zuständig war. Wir kamen in eine dunkle kleine Bude mit einer ungepflegten Terrasse. Nachdem wir uns direkt beschwerten und darum baten, uns ein anderes Zimmer zu geben, ging dies erstaunlicherweise reibungslos. Das zweite App. war dann wesentlich größer und heller. Zwar waren auch hier offensichtlich nur mal kurz durchgefegt worden, aber nach dem ersten Schreck ok. Das Frühstück war nach Tag 3 schon nicht mehr schön, da es wirklich immer das selbe war.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gast Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, wenn wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir bedauren das, was Ihnen passiert ist, sehr und haben bereits für Abhilfe gesorgt Wenn Sie bereit sind zu geben Poiano Resort eine zweite Chance gibt, würde dieses sehr geschätzt werden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Aufenthalt sehr angenehm zu machen! Gloria G, Ufficio Marketing