PLAZA Premium Timmendorfer Strand

Highlight: Tennistrainer "Otto" hat zwei tolle Wochen für unsere Kinder abgeliefert, weshalb es sich schon allein lohnt dorthin zu fahren. Er hat den Kindern professionell Unterricht gegeben und sie einzeln in ihren Stärken und Schwächen gefördert und vor allem motiviert. Die Kinder sind begeistert. Wir sind hoffentlich wieder da, wenn Otto kommt. Große Enttäuschung: Der Kinderclub. Die "Betreuerinnen" behandeln Teenies wie Kleinkinder. 13 jährige und 12 jährige müssen mit dickem Plastikbesteck (!) essen, dürfen sich nicht allein Essen und Trinken holen bzw. nehmen. Sie sitzen neben 3jährigen und dürfen sich nicht unterhalten oder Witze erzählen, sonst werden sie des Raumes verwiesen. Das habe ich noch nie in einem Clubhotel erlebt. Ständig Diskussionen mit den "Damen" , warum ein Kind mal nicht zum Essen kam trotz Anmeldung (wir waren im Krankenhaus). Von wegen all inklusive für Kids. Wer sich bis 11 Uhr nicht zum Mittag anmeldet, darf nicht um 12 Uhr Essen. Wenn das Tenniscamp von 10 Uhr bis 12 Uhr geht, haben die Jungs kaum eine Chance sich anzumelden. Wir wollten dann deshalb für die ganze Woche Mittagessen buchen. Das lehnten die Damen ab, sie wollten, dass die Jungs jeden Tag zwischen 10 und 11 zum Anmelden kommen. Das ist absolut kundenunfreundlich. Ich habe auch den Eindruck, dass die Damen im Kinderclub weder vom Fach sind, noch Spaß an Ihrer Arbeit haben. Vorschlag: Vielleicht könnte man in zwei Gruppen essen. Erst die Minis um 12 Uhr. Die "Grossen" dann um 13 Uhr. 12 Uhr ist sowieso viel zu früh, da man da gerade gefrühstückt hat. Das hat sehr viele aufgeregt und wäre mal eine Anregung...

super

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