PLAZA Premium Schwerin

Große 4 Sterne Hotelanlage am Ufer des Ostorfer See‘s. Gute Verkehrsanbindung. Personal unterbesetzt und extrem genervt von Vorgaben der Geschäftsführung. Komplette Abschaffung Serviceleistungen wird gebetsmühlenartig mit Corona-Maßnahmen begründet…

- keine Minibar (Kühlschrank) im Zimmer obwohl auf Webseite so beworben, erst auf Protest wurde ein Kühlschrank nachgerüstet - kein Safe - trotz gebuchtem Doppelzimmer mit Komfortzuschlag nur ein Einzelzimmer mit einem 1,40m Bett erhalten (ebenfalls nur ein Stuhl und nur eine Tasse auf dem Zimmer…) - Klimaanlage wie beworben - Badewanne mit Duschvorhang - Haartrockner - 1 Stuhl, ein Tisch, 2 Nachtischchen mit Lampen, eine davon defekt 😬 - LCD-Fernseher mittig auf dem Tisch platziert, so dass Wandspiegel verdeckt (Backlight des Fernsehers defekt, flackerte in einer Tour…) - Bett für 2 Personen viel zu schmal, Matratze aber ausreichend hart

- Frühstücksbuffet für 4 Sternehaus nicht angemessen - Auswahl und Angebot arg eingeschränkt - Nachlegen dauerte sehr lange - Schlangestehen vor Kaffeeautomat, da keine Kannen am Tisch und Automat Nr. 2 ausfiel - Personal unterbesetzt und generft, aber trotzdem bemüht einen Grundservice aufrechtzuerhalten - Cappuccino der 3. Art: Wir bestellten uns zwei große Cappuccino um auf der Hotelterasse die Abendsonne zu genießen, doch noch vor dem ersten Schluck kam eine Servicekraft und holte beide Tassen wieder ab. Auf unsere Frage nach dem Grund zeigte uns die Servicekraft, dass der Milchschaum verdorben war. Soweit so gut, kann mal vorkommen. Als Ersatz erhielten wir 2 große Tassen lauwarmen Milchkaffees, die wir zurückgehen liessen. Als Ersatz bekamen wir nun 2 kleine aber heiße Milchkaffee. Auf unsere Frage, das 2 kleine nicht 2 große Tassen ersetzen brachte man uns dann noch eine weitere große Tasse Milchkaffee, wiederum lauwarm…

- trotz mehrfachem Protest erhielten wir kein Doppelzimmer Komfort sondern nur ein Einzelzimmer (nach Aussage einer Servicekraft, da das Hotel überbucht war) - keine Zimmerreinigung oder Auffüllen Handtücher oder Toilettenpapier mit Begründung Corona-Maßnahmen (wir haben auf unserem Tripp in 4 verschiedenen 4 Sternehäusern logiert, aber das Plaza war der absolute negative Gipfel) - Tiefgarage vorhanden, pro Tag 11,- EUR

Alle Zimmer an der Nordwest-Seite direkt an Bahnlinie gelegen. (wegen Bahnstreik aber keine Lärmbelästigung… 😃) Hopp-On/Hopp-Off Stadtrundfahrt hält direkt am Hotel, Innenstadt und Schloss/Schlosspark so perfekt erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

- nicht vorhanden - kein Spa oder Wellnessbereich - keine Sauna o.a.