Typischer Best Western Standard: Zimmer-/Badgröße OK. Lage außerhalb des Zentrums, aber trotzdem fußläufig erreichbar. Frühstücksbuffet OK - ABER: anscheinend gibt es nur 1 Kaffeemaschine in diesem Haus und die war beim Frühstück defekt; d.h. löslicher Nespresso!!!
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Zimmergröße und Lage zufrieden waren und auch unser Frühstücksbuffet Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern jedoch sehr, dass die defekte Kaffeemaschine Ihre Frühstückserfahrung getrübt hat – dafür möchten wir uns entschuldigen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und prüfen, wie wir zukünftig in solchen Situationen schneller Ersatz bereitstellen können, damit unsere Gäste uneingeschränkt genießen können. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch noch mehr überzeugen zu können! V. Steinle Manager BW Hotel am Kastell
