Alle Bewertungen anzeigenVor 8 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2017
GERALD(41-45)
2 BewertungenLanges Wochenende
3 / 6
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
An der Reception junges unfreundliches Personal, Zimmertür funktionierte nicht, beim Frühstück mit einer Italienischen Reisegruppe mussten wir uns mitten reinsetzen da leider einzelne Personen die 2er und 4er Tische belegt haben, na ja liegt entweder an der Serviceleitung oder am Personal. Dies erschien mir nicht sehr Professionell, mussten auch Teller, Schalen usw. ... immer und immer wieder und das schon um 07:30 . Ein großer junger Mann hat sich ein Lob verdient , darum auch die 3 Sterne ohne ihm kein Stern.
Zimmer
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung & das Feedback. Wir würden uns über einen erneuten Besuch sehr freuen! Bis dahin, Front Office Manager BW Hotel am Kastell
