Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Leider sehr abgwohnt! Zimmer zum gleichen Preis in unterschiedlicher Ausstattung. Wenn man Pech hat, landet man in den alten Deluxe Zimmern, die ihren Namen nur auf dem Papier tragen. Sauberkeit OK. Ambiente grauenvoll. Wir haben etwas Anderes erwartet. Personal ansonsten nett. Das Frühstücksbuffett wurde nicht rechtzeitig wieder aufgefüllt.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2020 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Charlotte |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Charlotte, zunächst bedanken wir uns für Ihre offenen Worte und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unserem H+ Hotel Goslar zu überzeugen. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Wir stimmen Ihnen zu, dass einige Teile unseres Hotels einer Renovierung bedürfen. Die ersten Schritte wurden bereits getätigt. Ganz klar steht auf unserer To-Do Liste die weitere Renovierung der Zimmer. Da dies aber eine sehr komplexe und umfassende Aufgabe ist, können wir dies nicht in einer Sofortmaßnahme umsetzen. Dass unsere Gastfreundschaft einen positiven Eindruck hinterlassen hat, freut uns natürlich sehr. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung und wünschen Ihnen alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
