Dieses Hotel ist solange gut bis das Frühstück und die Bedienung beim Frühstück erscheint. Geht man zum Frühstück und hat am Abend davor keinen Bon zum Frühstück an der Rezeption erhalten (bei jedem 3. wird das Vergessen) wird man von der sehr unfreundlichen Bedienung zurechtgewiesen und aus dem Frühstücksraum verbannt. Sollte es einem gelingen bis zu einem Tisch vorzudringen, wird einem der Kaffee entweder lange nach dem extrem spärlichen Frühstück serviert, oder an einem Nachbartisch war noch ein Rest vorhanden der dann von der unfreundlichen Bedienung in die Kaffeetasse gefüllt wird. Lärmempfindlich sollte man auch nicht sein, da die Zuckerstreuer hart auf dem Tresen geschlagen werden um den festgesetzten Zucker wieder zu lösen.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im September 2012
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michael
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können uns nur in aller Form für die Unannehmlichkeiten beim Frühstück entschuldigen. Hier hat bereits ein Gespräch mit dem Restaurantpächter sowie den Mitarbeitern stattgefunden und es wurde zu mehr Freundlichkeit ermahnt. Ebenso werden unserer Rezeptionsmitarbeiter besser auf die Verteilung der Frühstücksbon achten, um so unnötige Unstimmigkeiten zu vermeiden. Wir bedauern Ihren Unmut über Ihren Aufenthalt und möchten uns noch einmal recht herzlich entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Golden Leaf Hotel & Residences Frankfurt

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