PLAZA Hotel Hanau

Dieser Aufenthalt war eine absolute Frechheit! Ich bin am 14.08.25 um 23:02 Uhr am Hotel angekommen und hatte beim Online-ChekIn angegeben, dass ich voraussichtlich nach 23 Uhr anreisen werde. Ich war für eine Übernachtung angereist. Nach 23 Uhr ist die Rezeption nicht besetzt, was eigentlich nicht schlimm ist. Aber man braucht nach 23 Uhr eine Codenummer, um in das Hotel reinzukommen. Hinterher hieß es, ICH hätte vorher anrufen und nach dem Code fragen müssen. Nur woher soll man vorher wissen, dass man einen sechsstelligen Code benötigt?! An der Tür hing eine Notfallnummer, die man anrufen konnte. Nur blöd dass bei der Notfallnummer niemand am anderen Ende abnimmt. Nachdem ich zehn Minuten draußen stand, kamen zu meinem Glück andere Hotelgäste, die mit ihrer Zimmerkarte die Hoteltüre für mich geöffnet haben. Meine Zimmerkarte lag vorbereitet an der Rezeption und ich konnte auf mein Zimmer. Diese war durch die Klimaanlage schön runtergekühlt, was ich eigentlich mag. Ich habe allerdings nicht damit gerechnet, dass ich keine Bettdecke auf dem Zimmer habe! Ja genau, ich konnte es auch nicht glauben, weil ich so etwas noch nie erlebt habe! Keine Bettdecke! Wieder die Notfallnummer angerufen, und wieder hat niemand abgenommen! Und die Geschichte ist noch nicht zu Ende! Ich hatte nicht einmal Seife im Badezimmer! Der Seifenspender war komplett leer! Nicht schlimm, dachte ich, nimm dir einfach Duschgel von der Dusche: Aber auch dieser war komplett leer! Ich war so verärgert, aber musste mich langsam schlafen legen, weil ich am nächsten Morgen einen wichtigen Termin hatte. Ich habe ein Handtuch als Decke genutzt und versucht ein bisschen zu schlafen. Am nächsten Morgen habe ich meinen Ärger an der Rezeption geäußert und darum gebeten, dass wenigstens in der Zeit, wo ich frühstücke, in meinem Zimmer die Seife aufgefüllt wird. Nicht einmal das ist geschehen. Die nette Dame an der Rezeption hat mir versichert, dass sie ihren Vorgesetzten darüber informieren, und dass dieser sich bei mir melden wird. Es sind inzwischen 10 Tage vergangen und bisher hat sich niemand bei mir gemeldet!

Keine Bettdecke, Keine Seife!!!

Keine Rezeption nach 23 Uhr und bei der hinterlegten Telefonnummer geht niemand dran!

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise