Playa Esperanza Resort

Liebe Carola, Wir bedanken uns herzlich für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu schreiben und Ihre Eindrücke über unseren Komplex mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass die Anordnung der Essensstationen zu langen Warteschlangen geführt hat und dass Ihr gastronomisches Erlebnis nicht so zufriedenstellend war, wie Sie es sich erhofft hatten. Wir verstehen, dass dies besonders für Familien mit Kindern eine Herausforderung darstellt, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Es sei jedoch angemerkt, dass es trotz des hohen Andrangs normalerweise nicht zu solchen Warteschlangen kommt. Wir werden die Situation dennoch überprüfen und nach Lösungen suchen. Wir hoffen, dass die Enttäuschung über das Erlebnis im Speisesaal Sie nicht daran gehindert hat, die großartigen und vielfältigen Dienstleistungen und Einrichtungen unseres Resorts zu genießen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Playa Esperanza Resort Team. www.playaesperanzaresort.com