Playa Esperanza Resort

Sehr geehrter Gast, liebe Maria! Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihren ausführlichen Beitrag und die ausgezeichnete Benotung unseres Hotels genommen haben. Wir führen alljährlich in den Wintermonaten Renovierungen durch, um einen einheitlichen Standard in allen Zimmern zu gewährleisten. Den Handlungsbedarf bezüglich der Betten haben wir bereits erkannt und werden im nächsten Winter in der Mehrzahl der Zimmer die Matratzen erneuern. Die Lage des Zimmers, Meerblick oder Blick in das Naturschutzgebiet Albufera, überlassen wir unseren Gästen, die dies bei der Buchung auswählen können. Dass in Ihrem Fall die Klimaanlage nicht unmittelbar instand gesetzt wurde, entspricht natürlich nicht unserem Servicestandard. Wir werden diesen Punkt mit unserem technischen Dienst überprüfen und sicherstellen, dass dies nicht wieder vorkommt. Ihre Bewertung mit der Höchstnote in allen Bereichen der angebotenen Gastronomie, freut uns und insbesondere unser Restaurant- und Küchenteam, sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei der nächsten Urlaubsplanung wieder in Betracht ziehen! Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza