Playa Esperanza Resort

Sehr geehrter Miriam , wir danken Ihnen herzlich für die ausführliche und differenzierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals zufrieden waren und dass sowohl die renovierten, großzügig geschnittenen Zimmer als auch die moderne Ausstattung einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Ihr Lob für die Sauberkeit, die praktische Pantryküche sowie den großen Balkon mit seitlichem Meerblick wissen wir besonders zu schätzen. Wir nehmen Ihre Hinweise zu den Buffetzeiten, dem Andrang während der Stoßzeiten und dem Umstand, dass für das gesamte Hotel nur ein Restaurant zur Verfügung steht, aufmerksam auf. Ihrlicher Kommentar bezüglich der Buffetschlange und der Platzsituation hilft uns, die Abläufe weiter zu optimieren. Ebenso registrieren wir Ihren Hinweis, dass die Fenster den Schall von Abendveranstaltungen nicht vollständig abhalten. Auch das Thema der ausschließlich Barzahlung von Trinkgeldern nehmen wir als wertvollen Hinweis auf, da das Wohlbefinden unserer Gäste und die Zufriedenheit unseres Teams für uns höchste Priorität haben. Die von Ihnen angesprochene angenehme Atmosphäre, insbesondere an den Meerblickfenstern, sowie die gute Erreichbarkeit mit Mietwagen, Bus oder Bimmelbahn bestätigen unsere Bemühungen, Komfort und Vielfalt für unsere Gäste zu bieten. Dass Ihnen die Poollandschaft, der direkte Strandzugang und der Supermarkt gefallen haben, freut ebenfalls sehr. Wir danken Ihnen nochmals aufrichtig für Ihre konstruktive Einschätzung und Ihre Anregungen, die uns helfen, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen und erholsamen Urlaub zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Playa Esperanza Resort, Team.