Pinnacle Grand Jomtien Resort

Guten Tag Andreas, Gruesse aus Thailand. Danke fuer Ihr interessantes Feedback. Es tut mir sehr leid, dass es uns nicht moeglich war, Ihre Erwartungen zu erfuellen. Ich danke Ihnen auch fuer die Offenlegung einiger Maengel. Durch Ihre Bilder, war es uns moeglich einen Grossteil schnellstens zu beseitigen. Nach Ihrer Ankunft, und den darauffolgen Beschwerden, hat unser Team alles versucht um Ihren Aufenthalt schoener zu gestallten. Wir waren bereit, Ihnen ein kostenfreies Upgrade anzubieten. Dieses Angebot wollte unser Management Ihnen persoehnlich anbieten. Da Sie jedoch nach Ihrer ersten Nacht, am darauffolgenden Morgen abgereist sind, haben Sie uns somit die Moeglichkeit verwehrt Ihnen ein besseres Zimmer zu geben und somit Ihre Zufriedenheit zu steigern. Des weiteren wuerde ich gerne Bezug nehmen auf die Lage unseres Hotels: Wir sind nicht direkt in Pattaya Stadt gelegen sondern in Na-Jomtien. In und um unser Hotel gibt es viele Aktivitaeten, es ist jedoch alles in allem sehr ruhig, so wie es sein soll waehrend eines entspannenden Strandurlaubs. Unsere Hotel Gaeste geniessen direkten Strand Zugang, was nicht der Fall ist in weiten Teilen Pattayas. Wer gerne eine Nacht um die Haeuser Pattayas ziehen moechte, hat die Moeglichkeit eines unserer Hotel Shuttles zu nehmen welche in regelmaessigen Abstaenden taeglich zur Stadt und zurueck fahren. Danke nochmals fuer Ihr Feedback. Mit freundlichen Gruessen, Christopher Quality Manager