Pickalbatros Vita Resort - Portofino Marsa Alam

Die Auswahl des Essens im Vita ist ausreichend und gut. Die Restaurants im Villaggio sind sehr Unterschiedlich. Das Soprano (italian Cuisin) hat, bis auf Pizza nichts mit italienischer Küche zu tun. Die Auswahl ist gut und schmackhaft. Das Shellfish ( a la Carte) war nicht so toll. Ambiente viel zu dunkel so das man kaum sehen konnte was auf dem Teller ist. Die Garnelen waren völlig tot gebraten und am Lachs wurde der Bauchlappen nicht entfernt. Wir haben es dann nicht nochmal ausprobiert. Das Asiatische wurde an unserem vorletzten Tag eröffnet so das wir es nicht mehr getestet haben. Zu unserer Reisezeit war das Hotel zu 60% belegt da es gerade 2 oder 3 Wochen auf hatte. Es fehlte noch einiges an Personal und einige Abläufe waren noch nicht ganz rund. Das wurde aber durch die außerordentliche Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter ( egal ob Strand, Restaurant, Bar oder Gärtner ) locker wettgemacht. Bier kommt ausschließlich aus Flaschen und die Cocktails waren im Vita sehr gut ( danke Twadrous ). Auch am Strand ( danke Jouzef ). An der Strandbar im Villaggio war der Mojito dagegen furchtbar, in der Lobby Bar dagegen gut.

Es wurde auf alle Wünsche eingegangen und versucht alles Umzusetzen. Das Qualitätsmanagement führt Gästebefragungen durch und Kritik wird sehr gut angenommen. in unserem Fall noch am gleichen Tag und es war keine Beschwerde nur ein paar kleine Kritikpunkte. Am gleichen Abend hatten wir noch ein Gespräch mit Hr. Barakat. Er ist der Front Office Manager und wollte dann noch mal genau wissen was uns nicht gefällt. Am nächsten Tag wurde es schon umgesetzt. Herr Barakat und sein gesamtes Team tuen alles dafür das man eine schöne Zeit hat. Das war unser 6. Urlaub in Ägypten und das Vita ist das erste Hotel in das wir ein zweites Mal reisen werden.

Nur erwartete Kosten

• Ja