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Beate (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 2 Wochen • Strand
das Hotel kann ich auf jedenfall weiterempfehlen!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

die Hotelanlage ist sehr sehr groß, es ist für alle was dabei. Man hat immer Platz gefunden, egal ob beim Essen, Liegen am Pool/Aquapark, oder Strand. Die Angestellten waren alle sehr sehr nett! Vor allem an der Rezeption, ein riesen Dank an Islam, egal was man für Wünsche hatte, er hat es immer mit einer Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gemacht und sich an unsere Wünsche angepasst (Upgrade, Late Check out) ich würde jederzeit wieder hin!!


Zimmer
  • Gut
  • die Familienzimmer sind sehr groß und geräumig, vor allem ein Pluspunkt - das es zwei Bäder gibt. die Royal Suite sind auch super - riesen groß mit einem Schlaf- und einem Kinderzimmer zusätzlichen Wohnzimmer und einen riesen Balkon mit Blick auf das Meer (voraus gesetzt man war im 1. Stock) Die Zimmerreinigung war ok, die Jungs waren super lieb und freundlich! Nur die Kissen fand ich umbequem, aber das ist immer eine persönliche Einstellung.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • das Essen war ok, beim Frühstück hat nur die Wartezeit auf ein Rührei oder Omlett genervt, da würde ich evtl. empfehlen zwei Köche machen lassen oder schon mal ein paar Rühreier oder Omletts fertig machen, dass die die nicht unbedingt 10 Min. warten wollen, ein Lauwarmes nehmen....beim Abendessen war sehr oft das gleiche, was aber bei der Masse uns nicht gewundert hat. Trotzdem hat immer jeder was bekommen. Mittags waren wir nur in der Snackbar, da gab es Pizza, Pommes, Obst, Salat und bei der Snackbar am Infinity-Pool auch mal HotDogs oder Hamburger.


    Service
  • Gut
  • bei so vielen Gästen haben sich einige Kellner immer gemerkt, wie wir unser Getränk haben wollen - auch an die Liegen wurden immer die Getränke gebracht. Auch im Restaurant waren alle sehr nett! An der Rezeption wurden uns alle Wünsche erfüllt, ein riesen Dank an Islam! Ein toller Kerl, hilfsbereit, man hat sich wirklich wohl gefühlt, so muss Urlaub sein! Vielen Dank nochmal Islam!! Der Ton macht die Musik, ist man freundlich kriegt man das auch zurück, da habe ich leider andere Gäste erlebt, respekt, dass auch da alle freundlich geblieben sind!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • wir sind mit Privattransfer angereist, waren in ca. 35 min. vom Flughafen am Hotel. die Anlage ist riesig, außerhalb gibt es nichts, außer eine Apotheke und einen kleinen Kiosk gegenüber der Anlage.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    der riesige Aquapark war super, für jedes Alter was dabei, einfach toll, ein riesen Dank an die Life Guards, was die täglich leisten, ist der Hammer! von frühs bis spät abends und dann immer freundlich! die Abendshows fande ich persönlich total langweilig, leider war bei jeder Veranstaltung (egal ob für Kids, oder abends etc.) die Musik viel zu Laut, man konnte sich nicht unterhalten, das war einer der Negativen Punkte. Der Strand war nicht zum Baden, eher zum Schnorcheln, aber dafür war das Schnorcheln super! Es gibt 3 Strandabschnitte die zur Hotelanlage gehören. Wasserschuhe ein Muss, da man sich sonst an den Korallen oder Steinen aufschneidet. Es gibt etliche Pools egal ob zwischen den Bungalows, bei den Restaurant usw....wahnsinn, wie groß die Anlage ist. Die Massagen waren ok, war jetzt aber nichts besonderes, nervig waren tatsächlich am 1. Tag, wenn du nichts wolltest, wurdest du trotzdem 15 min. vollgequatscht, das hat sich dann die Tage aber geändert. Sehr unfreundlich fand ich die Verkäufer in der Shop Area (Verkauf von T-Shirts und Schuhen) die waren total unfreundlich, haben nicht mit sich handeln lassen. Dagegen war der Verkäufer vom Market sehr freundlich und nett und der Optiker war super lieber Kerl!! Die Familienfahrräder fand ich super! und den Bus-Shuttle auch VR-Lounge war auch super, aber immer lange Warteschlangen, das war nervig, evtl. würde ich hier längere Öffnungszeiten machen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten tag lieber Beate , herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wundervollen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns zu teilen. Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie eine rundum angenehme Zeit bei uns verbracht haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre lobenden Worte über unser Team, unsere Dienstleistungen sowie unsere Einrichtungen wissen wir sehr zu schätzen. Unser Anspruch ist es, jedem Gast einen erstklassigen und persönlichen Service zu bieten. Es ist daher besonders schön, dass unser Engagement für Qualität und Gastfreundschaft bei Ihnen Anklang gefunden hat. Besonders bedanken möchten wir uns für Ihre positiven Anmerkungen zu unserem Personal. Die Hingabe und Professionalität unseres Teams sind das Herzstück unseres Hauses. Ihre Anerkennung werden wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiterleiten – solche Rückmeldungen sind die schönste Bestätigung für ihren täglichen Einsatz. Es freut uns ebenso, dass unsere Einrichtungen und das breite Angebot an Annehmlichkeiten zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen haben. Ihre Rückmeldung ist für uns ein großer Ansporn, unsere Standards weiterhin auf höchstem Niveau zu halten und stetig zu verbessern. Dass Sie die Atmosphäre unseres Hauses als wohltuend und entspannend empfunden haben, ist für uns das größte Kompliment. Eine warme und einladende Umgebung zu schaffen, ist unser oberstes Ziel – und Ihre Worte bestärken uns darin, diesen Weg weiterzugehen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie spezielle Wünsche oder Unterstützung bei Ihrer nächsten Reservierung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre herzlichen Worte. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Vita Resort Management