Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Anlage oberflächlich auf den ersten Eindruck schön, auf dem zweiten Blick nicht das, was wir uns durch die vielen positiven Bewertungen erhofft hatten.
Die Zimmer sind zwar abgewohnt aber funktionell. Safe steht einfach so im Schrank ohne fest verbaut zu sein und funktionierte erst nach 2maliger Reparatur. Betten sind gut, Reinigung funktionierte prima.
Es hat nur der Chinese und das große neue Restaurant geöffnet. Es ist dort schrecklich laut und geht zu wie in einer Kantine. Das Flair fehlt. Wir waren vor 8 Jahren schon mal hier, da hatte es uns gefallen, da war das Essen gut. Jetzt jeden Tag das gleiche mit schlechter Qualität. Schade
Der Service an der Poolbar ist sehr gut. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, fleißig. Aber mit Trinkgeld finde alles auch sonst gut. Nervig ist nur, dass einen das Handtuch aus der Hand gerissen wird und man dafür dann bezahlen soll.
Wir hatten uns einen Privattransfer vom Flughafen gebucht und waren in 10 Minuten im Hotel. Vor dem Hotel ist es wie überall in Ägypten, eher schmutzig.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Michael wir möchten uns auf diesem Wege bedanken, dass Sie sich für das Albatros Palace Resort entschieden haben und im Anschluss Ihres Urlaubs die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Aufenthalt zu schreiben. Wir nehmen die Beanstandungen und Reklamationen unserer Gäste immer sehr ernst und entschuldigen uns bei Ihnen vielmals, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren Erwartungen zu entsprechen. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre genannten Punkte bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet wurden und wir stets daran arbeiten unseren Service zu verbessern. Leider haben Sie während Ihres Aufenthalts keinerlei Beanstandungen uns gegenüber geäußert und uns damit keine Möglichkeit gegeben Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten oder Details zu Ihren Reklamationen zu erfragen. Wir hoffen Sie haben aber trotzdem auch ein paar schöne Urlaubserinnerungen mit nach Hause genommen Liebe Grüße aus Hurghada Guest Relation Manager Albatros Palace Resort Claudia Guem Palace_guest@pickalbatros.com
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