Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel bzw. die Anlage ist eigentlich ganz schön. Die Poollandschaft ist ein Traum. Alle Pools waren sehr sauber. Die Sonnenliegen sehr modern. Hingegen die Liegen am Strand bald ausgetauscht werden müssten. Ein 5-Sterne-Hotel ist es auf keinen Fall. Im Hotel waren für unseren Geschmack eindeutig zu viele Russen, Ukrainer und sonstige... Es gibt leider Völker, die sich nicht zu benehmen wissen. Und das hat uns - egal ob beim Essen, am Strand oder Pool, den Aufenthalt leider verdorben.
Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht. Ausblick hatten wir auf eine Baustelle und einen Teil-Meerblick. Die Zimmer waren geräumig, sind aber sehr abgewohnt. Die Betten (in denen wir gut geschlafen haben) wurden jeden Tag gemacht und es gab immer neue Handtücher. Mehr nicht. Eine Reinigung haben wir nicht wahrgenommen, weder im Bad, noch auf den Fußböden. Alles war immer staubig und dreckig.
Die Auswahl an Speisen in den verschiedenen Restaurants war eigentlich gut und es wäre überall ausreichend Essen da gewesen, wenn da nicht unsere "lieben Gäste" gewesen wären! Leider ging es überall sehr hektisch zu. Wenn man auf benachbarte Tische sah, verging uns der Appetit. Unfassbar! Aber auch hier muss man sagen, dass man die Köche nur bewundern kann. Sie haben ihr bestes getan.
Der Service, egal ob beim Frühstück, an der Strandbar, am Pool oder ob in den verschiedenen Restaurants, war einsame Spitze und das beste, was es im Hotel gab. Auf Grund dieser Mitarbeiter haben wir den Aufenthalt im Hotel einigermaßen genießen können. Hervorzuheben ist hier Mohamed Badry, der uns beim Frühstück und auch beim Abendessen in der Skybar alle Wünsche erfüllt hat. Außerdem Abdul, der uns täglich an der Strandbar, und Esam Mohmed am Pool, verwöhnte. Man muss auch noch sagen, dass es bewundernswert ist, wie die Servicemitarbeiter ihre Freundlichkeit nicht verlieren, obwohl ihnen von manchen Gästen(!) null oder wenig Respekt entgegen gebracht wurde.
Die kurze Entfernung vom Flughafen zum Hotel ist super. Ansonsten haben wir die Anlage - auf Grund von Corona - nicht verlassen und können somit nichts über die Umgebung sagen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ramona |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrte Ramona sonnige Grüße aus dem Albatros Palace Resort & Spa. Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns sehr ausführlich Ihre Eindrücke zu schildern, welche Sie während Ihres kurzen Aufenthalts in unserem Hotel gewonnen haben, auch Es ist sehr in unserem Interesse, jedem Gast einen schönen und erholsamen Urlaub zu bieten, der den individuellen Erwarten entspricht. Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr. Da wir unseren Service weiterhin verbessern und ausbauen möchten, sind wir sehr an Ihrem Feedback interessiert. Gerne haben wir daher Ihre Anregungen zur Kenntnis genommen und diese direkt ans Management, zu einem entsprechenden Handeln, weitergeleitet. Wir finden es sehr schade, dass Sie sich während Ihres gesamten Aufenthalts weder an der Rezeption, noch bei der deutschsprachigen Gästebetreuung, noch beim Management gemeldet haben und Ihre Anliegen geschildert haben. Wir hoffen, dass Ihr nächster Urlaub angenehmer verläuft. Liebe Grüße aus Hurghada Management Team Albatros Palace Resort & SPA
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