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Bastian (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2024 • 2 Wochen • Sonstige
Wir kommen wieder
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Familienhotel, sehr groß, sehr gepflegt, kinderlieb und immer bemüht Verbesserungen umzusetzen, freundliche Mitarbeiter die alles ermöglichen, um den Urlaub so schön wie möglich zu machen!!! Wir haben viele positive Veränderungen zum Urlaub 2023 festgestellt und somit können wir dieses Hotel auch wieder weiterempfehlen!!! Wir werden jetzt im November sehen, was positiv geblieben ist, ob es immer noch gut ist und dies in der nächsten Empfehlung berichten!!!!!!!!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser gewünschtes Zimmer hat noch die alte Ausstattung, diese war aber gut erhalten. Es funktionierte alles und wir waren total zufrieden. Gab es doch mal Probleme, wurden diese vom Roomboy gleich geregelt! Wir waren im alten Jungle Aquapark Bereich untergebracht! Die Reinigung von Refat Sayed war super, großen Dank an ihn.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Leider nur ein gut, da wir etwas enttäuscht waren beim Abendessen beim Italienischen und beim Kaiser Restaurant. Wir wurden leider übersehen, so dass wir an den Tischen im Außenbereich alles selber machen mussten, wie Besteck und Getränke holen usw. Im Kaiser waren die Warteschlagen sehr lang und vieles war leider schnell leer und schon die nächste Wartezeit! Sehr zufrieden waren wir mit den Restaurants im Haupthaus. Essen heiß, gut gewürzt und die Mitarbeiter immer umsichtig. Auch Ideen von uns, wie frische Säfte zum Frühstück im Tangine Restaurant wurden schnell umgesetzt. Zur Verbesserung wurden öfters mal Umfragen gemacht. Dank an den guten Frühstücksservice Mohamed Elsayed und saber Mahmuod Dank auch an den Abendservice Mahmoud Fathy, Ayman AbdElAzim und Ramadan Sayed, AbdAllah Mohamed


    Service
  • Sehr gut
  • Roomboy: Hat immer nachgefragt, ob alles in Ordnung war, ob noch was benötigt wird und alles funktioniert!!!! Rezeption: Schnelle freundliche Anmeldung, haben versucht bei Problemen, bei mir mit der Einwahl ins W-Lan sofort zu helfen und eine Lösung zu finden. Danke an Ismail AbdElFatah Lifeguards: Haben bei fragen immer mit einem Lächeln reagiert, unsere haben super für die Sauberkeit am Pool gesorgt und waren immer sehr umsichtig. Danke an Basiony AbdElRashed


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • nicht direkt am Strand, Flugzeuge fliegen über das Hotel! 20 bis 30 Minuten bis nach Hurghada. In der Nähe befindet sich die Senzo Mall, zu Fuß in 5 Minuten zu erreichen


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bastian
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Sonnige Grüße vom Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort - Neverland Hurghada Vielen Dank für die hervorragende Bewertung und die netten Kommentare, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir wissen Ihre Unterstützung wirklich zu schätzen und das Team wird erfreut sein, dass Sie seine großartigen Bemühungen anerkannt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten in Bezug auf unsere Dienstleistungen und haben Ihre Kommentare berücksichtigt und an unser Management weitergeleitet, um die genannten Bereiche zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Zu diesem Zeitpunkt hoffe ich, mit Ihnen zu sprechen und persönlich sicherzustellen, dass Ihr Urlaub hier im Sonnenschein all Ihre Erwartungen übertrifft. Mit freundlichen Grüßen, Abteilung Gästebetreuung