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aidafan (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 1 Woche • Sonstige
Rezeption Katastrophe. Rest war in Ordnung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Der Check in war sehr schlecht organisiert und es hat dadurch sehr lange gedauert. Wir haben erst ein falschen Bungalow bekommen. Nach sofortiger Beschwerde haben wir einen Bungalow bekommen, der dem entsprach was wir gebucht hatten. Die Anlage ist sehr weitläufig und sehr gepflegt. Die Wege sind dadurch sehr lang und unübersichtlich.Der Shuttle der ca. alle 10 Minuten durch die Anlage fährt ist daher sehr hilfreich. Nach ca. 2-3 Tagen haben wir uns hier gut zurecht gefunden. Es gibt unzählige viele Angebote für Familien mit Kindern.Das Personal war größtenteils sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lifeguards achten stets auf die Sicherheit und sind sehr aufmerksam. Es findet Tagsüber und am Abend viel Animation statt. Essen war gut und durch die zahlreichen Restaurants auch recht abwechslungsreich. Mit dem Service in den Bars und Restaurants waren wir zufrieden. Unser Roomboy hat einen tollen Job gemacht.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:aidafan
    Alter:14-18
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Sonnige Grüße vom Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort Hotel. Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und haben Ihre Kommentare berücksichtigt und an unser Management weitergeleitet, um die genannten Bereiche zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Zu diesem Zeitpunkt hoffe ich, mit Ihnen persönlich sprechen zu können, um sicherzustellen, dass Ihr Urlaub hier im Sonnenschein all Ihre Erwartungen übertrifft. Mit freundlichen Grüßen, Abteilung Gästebetreuung