Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort - Neverland Hurghada

Sehr geehrter Harald, vielen Dank fuer Ihr Feedback. Soweit ich es aus der Beschreibung Ihrer Situation herauslesen kann, waren Sie bis zu einem bestimmten Zeitpunkt bei uns eingebucht und der Flug ging aber am darauf folgenden Tag sehr frueh morgens. Am Abreisetag ist die Check Out Zeit immer um 12Uhr ( internationale Richtlinie/ Check In 14Uhr). Das Sie so eingebucht waren, und dabei diese Unanehmlichkeiten in Kauf nehmen mussten, liegt ganz alleine bei Ihrem Reiseveranstalter, denn dieser hat Sie so bei uns gebucht. Diese Methode ist bei manchen Reiseveranstaltern normal um Kosten zu sparen. Wir haben Ihnen ein Late Check Out gegen Gebuehr bis um 18 Uhr angeboten, obwohl wir ausgebucht waren, und zur gleichen Zeit auch Gaeste eingecheckt haben. Dieses haben Sie jedoch abgelehnt. Daher koennen wir nicht verstehen, warum Sie diesen Eintrag gemacht haben, wo doch die Schuld nicht bei uns sondern bei Ihrem Reiseveranstalter liegt. Mit freundlichen Gruessen, Ihr Management vom Jungle Aqua Park