Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort - Neverland Hurghada

Sehr geehrter Herr Andreas, vielen Dank fuer Ihr Feedback. Bezüglich Ihres Kommentars über unsere Restaurants hätten wir uns gewünscht, dass Sie bereits in Ihrem Aufenthalt an uns herangetreten wären, da immer die Möglichkeit besteht, selbst bei der Grösse unseres Hauses, auf individuelle Essenswünsche einzugehen. Denn wir möchten, dass jeder Gast nach seinen individuellen Bedürfnissen bedient und somit die grösst mögliche Zufriedenheit gewährleistet wird. Von allen unseren Gästen wünschen wir uns, dass sie mit allen Belangen, Fragen und Wünschen an uns herantreten, da wir nicht alle Gäste persönlich erreichen können. Unser Hotel steht allen positiven sowie negativen Kritiken offen gegenüber, denn nur so können wir unseren Standard erhalten und uns nach den Wünschen unserer Gäste richten. Da wir viele verschiedene Nationalitäten in unserem Hause beherbergen, und diese alle verschiedene Geschmäcker und Gewohnheiten mitbringen, müssen wir auf ihr Feedback in ihrem Aufenthalt hoffen, um den besten Mittelweg zu finden. Wir assistieren ebenfalls unseren Gästen bezüglich Ausflügen ind Unternehmungen ausserhalb unseres Hotels und stehen mit Rat und Tat zu Seite. Wir weisen unsere Gäste darauf hin, auf was sie achten sollten und welche touristische Bereiche sie besuchen können ohne arabisch Kenntnisse zu besitzen. Sie haben unser vollstes Mitgefühl, für die Vorkommnisse, die Ihnen auf dem Weg zur Senzo Mall passiert sind. Aber wir können keine Verantwortung für Personen übernehmen, die sich ausserhalb unserer Anlage befinden. Wir können uns nur wünschen, dass diese einzelne Situation, der Sie gegenüberstanden, nicht auf ganz Ägypten bezogen wird, da überall auf der Welt gute aber auch schlechte Menschen leben. Mit freundliche Grüssen, Das Management des Jungle Aqua Park