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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 2 Wochen • Strand
Immer noch tolles Hotel, war jedoch in 2010 besser
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Immer noch tolles Hotel, war jedoch in 2010 besser Wir waren bereits im April 2010 als Familie in diesem Hotel und waren begeistert! Daher sind wir im Mai diesen Jahres erneut gekommen. Kurzum, es ist immer noch ein tolles und sauberes Hotel, jedoch hat sich einiges verändert (baulich, im Angebot und im Service) und manches wie wir finden nicht unbedingt zum Vorteil. Sehr positiv war, dass wir als "Repeater" zu einem Abendessen im Aquapark eingeladen wurden. Das war wirklich sehr nett! Die Kinder bekamen ein T-Shirt vom Hotel, die Frauen eine Rose und es wurde von jeder Familie ein Foto gemacht, welches per email zugeschickt werden soll. Das war eine wirklich nette Geste! Dort hat man auch erfahren, dass einige bereits schon zum 5. mal dort sind ... Es wurde im Vergleich zu 2010 die ein Italienisches Restaurant, die Spaghetti Factory, ein Gebäckladen, eine Eisdiele, eine Snackbar und 3 zusätzliche Bars eröffnet. Das Angebot hat sich hier wirklich sehr stark vergrößert. In der Eisdiele gibt es zwar nur immer 3-4 Sorten, aber dafür Mövenpick Eis! Es war wirklich super lecker! Auch wurde eine schöne Aktionsfläche im Pool geschaffen. Hier wurde getanzt, Musik gespielt ein paar Shows gezeigt und die Minidisco endete hier. Nebenan wurde eine Riesenleinwand auf eine Insel im Pool aufgestellt, die jeden Abend den Sportkanal (ohne Ton!) zeigte. Die war eigentlich überflüssig und störte die Atmosphäre. Als am 25.06.13 Bayern gegen BVB spielte wurde der Ton angemacht. Da machte die Leinwand Sinn, aber ansonsten eher störend. Das Personal speziell im hinteren Bereich der weißen Überdachung ist leider sehr unfreundlich gewesen und wir haben dann nach 3-maligen "Versuchen" diesen Bereich gemieden. Es wurde eine XBox 360 Kinetic Ecke mit 2 Bildschirmen eingerichtet (16:00 - 22:00 Uhr / 12 Min. für 5 EUR). Das mag manchen Eltern vielleicht gefallen, aber wir empfanden es als definitiv störend, da man jeden Abend aufs Neue damit beschäftigt war, den Sohn (7 Jahre) vom Zugucken abzuhalten. Er durfte natürlich auch mal spielen, jedoch geht das mit der Zeit ziemlich ins Geld. Außerdem ist man da nicht mehr als Familie zusammen, da der Sohn sozusagen vor der Glotze hockt! Es ist vom Hotel bestimmt gut gemeint so etwas anzubieten, aber wir fanden es fehl am Platz. Das mag jeder für sich entscheiden ... Der Strandtuch-Wechselservice war leider auch unzureichend. Es hat bei uns zwar meistens geklappt, dass wir den Room Service um 17:30 Uhr noch am Zimmer antrafen und dann direkt tauschen konnten, aber einige male auch nicht. Wie genau die Regelung ist, konnte uns keiner richtig sagen. In 2010 gab es diese Handtuchhäuschen und man konnte bei Bedarf die Handtücher einfach wechseln. Dies haben sie jedoch abgeschafft, da es einige Urlauber übertrieben hatten. In jedem Pool und auch an den Rutschen stehen Life Guards. In 2010 gab es diese nur bei den Rutschen. Das ist sehr positiv! Zudem wurden die unterschiedlichen Wassertiefen deutlicher gekennzeichnet. Vor 1-2 Jahren starb ein kleiner Junge (ca. 9 Jahre), jedoch ist er nicht ertrunken, sondern hat Quatsch am Beckenrand gemacht und ist beim Reinspringen unglücklich ausgerutscht und mit dem Kopf an den Beckenrand geknallt. Dies hat uns ein Life Guard erzählt, mit dem wir uns etwas angefreundet hatten. Es kursieren hierzu einige unterschiedliche Geschichten hierzu im Internet. Das Hotel trifft hier keine Schuld. Das waren die Änderungen zu 2010 und ein paar Negativ-Punkte. Jedoch ist das Hotel im Gesamten wirklich ein tolles, sauberes und gepflegtes Hotel mit einer sensationellen Anlage (Pool und Grünanlage). Der Aquapark ist einzigartig! Seit 2010 sind alle Rutschen in Deutschland für uns langweilig! Man hat eine riesige Auswahl an Essen, da findet jeder etwas! Natürlich muss man hierbei bedenken, dass man im Arabischen ist. Die Speisen werden mit gefiltertem Wasser zubereitet. Man kann bedenkenlos alles essen (auch Salate!). Das Personal ist überaus freundlich (bis auf den weiß überdachten Bereich), hilfsbereit und zuvorkommend! Sie unterhielten sich auch mit einem und waren durchaus für ein paar Späße zu haben! Wir waren insgesamt sehr zufrieden!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:1